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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 商超食品经销商退货管理的三个重点环节

退货未雨绸缪 利润细节之间

商超食品经销商退货管理的三个重点环节


中国营销传播网, 2011-11-04, 作者: 黄国全, 访问人数: 1595


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  二、 为完成销售目标,拼命下单。

  经销商在平时的销售目标管理中,常常走入一个误区,非常重视目标的达成。并且,为了达成月度的销售目标,而设置了大力度的奖惩。多数业务人员,为完成目标而废寝忘食给关系好的采购打电话,就差这十万的任务了,要求本月把剩下十万任务的单凑足。单下了,货送了,任务完成了,货却在商超的仓库睡大觉。最后,造成大量的退货,给公司造成了巨大的损失。

  在销售管理中,切忌单为完成目标盲目冲击销售,量上去了,产品却没真正动起来。反而,利润消失在无谓的人力物力的损耗中,消失在无谓的退货中,也消失在激动人心的号角里。

  合理下单,随时掌控商超的库存,每月要求业务人员提供卖场的实时商品销售状况及库存,分析卖场的商品动态,管控客户的异常大单,遏制盲目冲击销售的行为,梳理商品正常的销售流量,避免无谓的退货,避免给公司带来无谓的损失。

  三、 促销事先无规划,大量下单。

  促销活动能有效地提升产品销售量。目前,有些连锁大超规定的实心促销地堆与满货架的端架陈列,要求产品足够的箱数支撑。不可否认,陈列的效果够标准规范,很气派,但真正的销售量可能达不到。有些连锁大超,总仓配送,几十家店,业务人员跟踪不到位,可能造成促销货都没及时配送到分店,造成促销期无陈列。有些店促销后反而陈列出来,却是原价销售,产品根本动不了,造成促销产品大量的积压,实在压不住,货还是退回来。有些情况是促销产品在店内能销售,但业务人员未及时店内沟通,产品未能及时陈列出来,或陈列在店内冷区,造成促销效果不佳,产品大量积压。

  促销活动必须事前做好充分的规划。业务人员必须掌握各店面产品的销售状况,掌握各店面的销售活跃度。同时,慎重审理各店面的下单量,与采购沟通合理的下单量,跟踪送货情况,确保货品在规定的时间内到达,并与各店沟通陈列位置,跟踪陈列效果。确保用足促销资源,达成完美的促销效果。

  当然,在经销商日常的产品流通链管理中,有诸多因素影响导致退货,关键是退货管理要未雨绸缪,在管理上先行一步,避免退货造成利润的损失,为公司正常的营运打下坚实的基础,完成销售目标,达成盈利目标。

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