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初级销售技巧－－那一段简单快乐的日子 7 上页：第 1 页 订货：客户还有地方吗？ 为了凑够10张单（公司规定有10张单的业务员便不须填报今天拜访路线上的客户，通常有50多家客户）——懒人懒招，最后一张单，我便跑到一个A级客户（一周拿货2-3次）那儿——碰碰运气（这段时间连雨生意差，客户拿货意愿低。但已要收工了，试试看）。负责拿货的阿姨在，不过脸色不太好，我笑着与她打招呼。她很快说：都还有货，不拿。我仿若一下子跌到谷底，心中咯登一下。但依然脸不改色，“我只是来看看您有什么需求，都习惯了每周来几次了。”（提醒：每周都要拿几次货的；我是很重视她的。）进去瞅瞅，便边往外走边说：确实都还有，下次再拿吧！（心中想着再去找哪一个客户）客户如释重负，“你和其他推销的真还不同，刚刚那个**（公司）的总是缠着要我拿货，告诉他有都不信”。（难怪生气）（心中暗叹：——同是天涯沦落人）我笑笑：其实我也挺想你拿货的，因我今天还差一张单完成任务，不过想这几天下雨，你还有货，也不能堆太多（从客户角度设想），下次吧。阿姨豪气满怀：那来2箱B产品，再看看有没有什么新货来两箱吧。（喜出望外！） 报表：责任（做完）与使命（做好） 周五晚，主管在审单、看周报，与我聊起：所有报表中，都只在讲饮料断货了事（适值旺季），只我同时讲到面（A产品退出市场，此系列显单薄，建议推出新产品等）。虽然他没有多说，但我能感到他的满意。也许这也是我后来有能力从业务转至行销推广、以及销售内控管理的原因吧。报表其实既是一种自我表现的机会，更是一种自我的整理、锻炼与积累。 做好业务的几点体会 1、大声介绍自己（业务工作其实是在推销自己）； 2、告诉客户固定拜访时间，留下联系电话； 3、充满自信，（可以虚拟成功）将信心传达给客户； 4、热忱、诚实与勤劳的推销：教到客户鹦鹉学舌（USP）； 5、永远不要诋毁竞品及其他同业； 6、找出产品优于竞品的部分加强推销； 7、多尝试站在客户的立场设问自己； 8、提供给客户于他有价值的信息； 9、让客户产生重要感； 10、享受与客户的每一次见面：带给客户阳光与爽朗的微笑。 一直在销售与企划这条路上奔跑，从基层做到全国营销From EMKT.com.cn总监，十六年过去了，有点迷茫自己想要的是什么，于是停下来开始个人职涯的整理。我想通过这样的整理，可以让自己的心灵跟上一直在奔跑的头脑，开始职涯第二春。电子邮件>>: demi92@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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