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国学《易经》与管理研究系列(六)
7 上页:第 1 页 第二部分 《易经》的角度看团队建设的整合逻辑和方法 《易经》有个卦,是第6卦,叫讼卦,天水讼。讼卦四阳两阴,谈的就是面对团队建设中具体问题的方法。首先从力量对比看,四个阳的力量是两个阴的力量的双倍,阴的力量不能成功,但作为阳的力量,则应当坚守正道,不能得理不饶人。但需要注意的是,这种气度是在彻底斗争成功的情况下的气度,好比战争,城池攻下了,可以不杀城里的百姓,而是优待,包括对战俘也尊重其生命权,不进行随意侮辱。“君子以做事谋始”,这是易经卦辞的原文,意思是说,干什么事情,从开始就要想到后果,要注意理顺各种关系,在各种针锋相对的斗争中恰当地传达一些双方能认同的沟通信息。这就是辩证法。当年国共淮海战役中,宣传和喇叭宣传也起到了很积极的作用,很大程度影响了战争最终的结局。 讼卦本意是产生了纠纷,需要双方沟通,看是否存在包容和整合的可能性。比如W公司有个业务主管X先生,天天不上班,公司设法沟通教育,始终无果,最终超出了包容的边界和尺度。那就是不能继续包容。不能继续包容怎么办?就是易经第7卦,师卦,地水师。师的本意是2500人的军队,这里作为符号学比喻,就是对争讼谈不下去了,过头了,超过可包容的底线了,怎么办,就解决,师的本意是打仗,这里引申为处理。“师,贞”。意思是说,处理必须有名义,因为什么处理、有没有具体的材料证明或证据证明,依据的是什么。 一旦处理了就会产生立场不同。比如经常在公司里不好好干的或者混日子太明显的,天天不好好干他不说,一旦公司处理了,这些人就有反弹。但大部分人还是站在维持公司经营持续的立场上的,这大部分人的立场,就是易经第8卦,比卦,水地比。比的甲骨文符号意义,说的是大家都向同一个方向,和北字相反,北字是两个方向,而比字是同一方向。就说,大部分都会站在维持一个正常利益秩序的立场上去看这个处理的,或有5%或2%的人看这些问题观点不同,因为这些人本身可能就是经常违规者。 第三部分 《易经》的整合逻辑与团队建设的方法 团队建设的方法中,选人和用人是核心。但选人和用人不能完全依赖西方的一套。要从本企业的实际出发。打比方说,同样一个前台文员岗位,人家出3000块工资做五休二缴纳社保, 你出2000块做六休一还不依法缴纳社保,试问能来的人档次如何?能接受做六休一工资2000块不缴纳保险的人层次如何?那些层次高一点的月薪3000块做五休二的人是不会来的。这些基本的薪资制度和公司的基本制度,决定了能招聘来的员工的层次。并且这些层次的员工是一定缺乏安全感的,本质上这些员工和企业之间是一种防备心态的合作。----若这些员工能找到更好的工作,他不会接受做六休一;若他能找到3000块的工资,他不会选择2000块的待遇。 所以,从选人的源头上就决定了企业的层次和企业素质。既然在源头上选了这些层次的员工,作为企业管理者就应当认同这个层级员工的所有可能的素质、反映和问题。直接问题就是团队素质升级永远是一个梦想,发生的唧唧歪歪的素质极为低下的争议不足为奇。说个不恰当的例子,比如对绩效考核,合格员工都明白绩效考核目的是肯定成绩、提出问题、强化改进,配套的奖金不过是手段,真正目的是人的进步。但员工素质和层次达不到一定阶段的时候,看重的就是背后几百块钱的绩效奖金,而不是人的进步,甚至没有这个意识。这就是许多高级管理者空降到一些企业为什么干了几个月就不能适应的悲哀所在-----高级管理者假设被考核者重点在人的提升和改进,期望他们的能力从年薪5万到年薪15万,认为几百块奖金只是手段,而被考核者从来没想过甚至都没敢想过,自己年薪从5万到15万的事情,眼睛里盯的,就是几百块的奖金。对绩效考核制度来说,管理的目的并没有达到。这就好比许多大城市的志愿者资助一些贫苦地区的孩子一样,资助的目的不是这每月几百块钱,而是希望他们用这几百块钱读书,上大学,提升人的素质,改变人的命运。而现实情况往往是,这些资助者再到被资助的地方悄悄去看这些被资助的孩子时候,却发现这些孩子用他们资助来的钱不是读书,而是在游戏机房里打游戏机。这就是中国式管理的悲哀。 所以说,团队建设要整合,先从企业自身的基础设施,包括制度、环境做起。平台设施建立好了,企业规范了,引进的人才自然档次和基本层级就上去了,然后这些竞争会带动和影响企业中的一些优秀的老员工后来赶上,最终推动企业的整体发展和员工收入的提高。 当企业员工从年薪5万变成15万的时候,企业的销量起码提升5倍,因为人素质高了,做事的整体结果和效益绩效自然就高了。虽然如此,做这一件事情,要做好的话,非大智大勇的决策团队,是万万不能做成的。写文章容易,读博士学位就不容易,做成事那更难。
第四部分 小结 本篇我们分析了第6卦讼卦,第7卦师卦,第8卦比卦,目的是分析易经中对碰到整合决策特别是团队建设和管理中的整合决策时候的分析和整合,包括什么情况下整合包容,什么情况下要坚决处理等。 1400多年前,中国有个朝代叫唐朝,唐朝有一部法律,叫《唐律疏义》,翻译成英文为《Legal Regulation of the Tang Dynasty》。唐朝从《武德律》、《贞观律》到《唐律疏义》,经过了三十多年的发展(参考 沈宗南 张京宏 《营销From EMKT.com.cn传播学》,世新大学出版中心,2011)。《唐律疏义》是中国历史上最强大时候的法律,对中国老百姓的把握可以说是入木三分。《唐律疏义》共12篇,500条,从名例、禁卫等开始,规定了五刑、十恶、八议、请、减等具体制度,本研究认为其立法中对中国人的人性判断,今天还管用。作为管理一个国家团队的法律,对管理企业中的团队,值得参考,推荐读者研究学习。 上述是笔者观点,不当之处,敬请批评指正。 原文是简体中文 第 1 2 页 关于作者:
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