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订货会,这些细节不可忽视


中国营销传播网, 2011-11-23, 作者: 张启辉, 访问人数: 1915


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  订货现场,场面一定要HOLD住

  订货会现场节奏的控制非常关键,流畅的节奏对客户的订货激情起到很好的鼓舞激励,场面火爆氛围热烈,会把订货会的期望值抬升到一个意想不到的效果!因此,整个的会场节奏要提前设定好,做好演练,做好人员的分工,提前做好各项准备工作。

  订货会前一天要再次确认参会客户的数量,确认订餐的桌数,礼品数,会场布置等相关准备工作,注意安排摄像拍照等工作,以作为记录存档宣传用,如厂家需要,可以作为核销相关费用的凭证,对于一些提供费用较多的厂家拍照的时候要注意拍摄的技巧性。

  会议当天要提前检查会场的相关准备工作,前台接待人员做好客户的接待,签到,做好客户的登记,礼品发放,同时注意礼品发放一家客户只能领取一份,避免重复领取。

  业务人员要及时热情的招呼好客户,做到“眼观六路耳听八方”,做好客户的政策介绍,订货工作,不要怠慢任何一个客户。

  及时关注客户的到来人数,业务人员要及时的打电话与客户沟通,力争让预计的客户全部到场

  安排好客户的订货,尤其是做好关心较好客户的订货工作,让他们起到带领的作用(一些客户可以在会前定好货,避免会场上客户过多,照顾不过来,出现漏订的客户)。

  做好关系较好客户的工作,让他们在客户中间起到宣传产品的作用

  控制好会议的节奏,避免时间过长,客户不耐烦。产品的介绍,控制在半小时内,不易过长,中间可以穿插客户订货的信息,不断的烘托订货的氛围。可以安排一些厂家的讲话,以显示厂家的支持。

  介绍产品时,要注意讲解是如何进行动销的,解决客户担心销售不动的问题以及退货的问题

  及时关注没有订货的客户,在用餐的过程中业务人员要辛苦一下,追住客户订货,抓住客户来吃饭,不订货不好意思的心里,同时利用好已订货客户的资源,争取让所有客户都能订货。

  如有主持人,需要安排几个托,起到回答问题,带领鼓掌等工作,以烘托气氛,避免冷场。

  注意,此次主要的目的是要求客户订货打款,所有的工作都必须围绕这个目标进行

  如有个别客户先订货,会后打款,是否可以特殊对待,但会后一定要及时盯住客户打款,奖品随货发出。

  需要和公司的主要人员一起对客户进行敬酒,表示感谢。

  注意客户喝酒的控制,避免客户到吧台自行要酒和饮料等,及时与吧台沟通,客人如自己拿酒则自行结款,注意氛围的控制,避免客人喝多闹事

  如有抽奖环节,注意节奏及氛围的控制

  及时宣布会议结束,叮嘱客户安全回家

  收拾会场,及时整理各项物品,初步总结本次订货效果,及时的安排好下步的各项工作。  

  会后执行快速跟进,保持高潮的持续性

  会议结束后要快速总结,尤其是一些慢待的客户或者是有意见的客户要及时沟通表示歉意,适当的时候可以送一些小礼品作为补偿,对一些订货积极的客户要表示感谢,增加强化相互间的感情。

  快速与厂家沟通备货,将各种订货送至客户处,对于一些没有参加订货会的客户可以适度的照顾给予一定的支持,

  及时跟进客户销售的情况,及时予以调整,避免出现销售不畅,带来的产品积压,影响客户的销售热情,造成退货。

  如果有一些客户订货量比较大,并且比平时的要货量大出5倍以上,可以适度考虑货物尽可能不要一次性发完,避免出现在客户的仓库内积压,形成不良影响。

  及时和厂家沟通,做好各项费用的核销工作,并对厂家的支持表示感谢。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13605201869,电子邮件: zhongweishichangbu@16.com

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