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成功销售的关键--说服 7 上页:第 1 页 晋文公和秦穆公联合围攻郑国,郑国大夫对郑文公说:“郑国处于危险之中,如果能派烛之武去见秦穆公,一定能说服他们撤军。”郑文公同意了。烛之武推辞说:“我年轻时,尚且不如别人;现在老了,不能干什么了。”郑文公说:“我早先没有重用您,现在危急之中求您,这是我的过错。然而郑国灭亡了,对您也不利啊!”烛之武就答应了。夜晚有人用绳子将烛之武从城上放下去,去见秦穆公,烛之武说:“秦、晋两国围攻郑国,郑国已经知道要灭亡了。如果灭掉郑国对您有好处,怎敢拿这件事情来麻烦您。越过别的国家把远地作为秦国的边邑,您知道这是困难的,您为什么要灭掉郑国而给邻国增加土地呢?邻国的国力雄厚了,您的国力也就相对削弱了。如果您放弃围攻郑国而把它当做东方道路上接待过客的主人,出使的人来来往往,郑国可以随时供给他们缺少的东西,对您秦国来说,也没有什么害处。而且您曾经给予晋惠公恩惠,晋惠公曾经答应给您焦、瑕二座城池。然而,他早上渡过黄河回国,晚上就修筑防御工事,这是您知道的。晋国,何时才能满足呢?现在它已经在东边使郑国成为它的边境,又想往西扩大边界。如果不侵损秦国,将从哪里得到它所贪求的土地呢?削弱秦国对晋国有利,希望您考虑这件事!”秦伯很高兴,就与郑国签订了盟约。 此文非常的有意思。有两段说服,一是郑文公说服烛之武;二是烛之武说服秦穆公;一段是郑文公说服烛之武,烛之武是郑国的一个养马的小官,一直有怀才不遇愤怨,在郑国遭到秦国和晋国的围攻时,郑文公受荐,要烛之武说服秦国,而烛之武的一番话“我年轻时,尚且不如别人;现在老了,不能干什么了。”表现出他对郑文公的怨愤,而郑文公的说词只有两句话,第一句意思是“我错了,以前我没重用你”第二句意思是“郑国灭亡了你也好不了”第一句是陈述事实,也就是特征,第二句是讲利益,郑国灭亡了对你没好处。言词简略,但是把说服的重点阐述明确,所以成功的说服的烛之武。第二段是烛之武说服秦穆公,这里简单介绍一下秦国、晋国、郑国的地理位置,秦国在西,晋国在中,郑国在东,秦国攻打郑国要越过晋国;烛之武首先是阐述特征,1、首先说明了三国的地理位置,你秦国要攻打郑国是要越过晋国的,郑国灭亡之后土地是靠近晋国的;2、说明了晋国与秦国的失信事件,说明晋国是不守信用的;并且逐一的说明了郑国存在对秦国的益处,也就是利益,郑国一直都是尊敬的,可以作为秦国的东道主,并且可以给秦国提供所需要的东西。如果郑国灭亡了了晋国的土地就增加了,对秦国是危险的。 这段文字就对特征和利益进行了清晰明了的阐述,攻打郑国是秦穆公此次的目的,然而郑国的灭亡并不是秦国真正的目的,秦国的领土强大才是最大的利益。他只字不提郑国利益,而是站在秦国的立场上,分析亡郑对晋有利,而存郑对秦有利.晓之以理,动之以利,最终化解了郑国的危难。 文不赘述,举一反三,希望这短短一段文字能够给作为销售的你一点启发,不要陷入乞怜式、混混式的销售。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,qq:20768351,联系电话:18605311108,电子邮件: 012@vip.16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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