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网上如何调研国际市场


《世界经理人文摘》网站, 2001-10-18, 作者: 冯英健Frank Deng, 访问人数: 6642


7 上页:网上调研6招(1)

  一般来说,可以提供大量第一手信息资料和第二手资料的网站有:各类网上博览会、各行业经贸信息网、企业间电子商务(B2B)网站、行业垂直网站、大型调研咨询公司网站及政府统计机构网站等。

  加入邮件列表:如果觉得每天跟踪访问大量的网站占用太多时间,也可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料。很多网站为了维持与用户的关系,常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送,通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表。比较有价值的邮件列表有各大电子商务网站初步整理的市场供求信息,各种调查报告等等。

  在线调查表:企业网站本身就是一个有效的网上调查工具。有研究表明,74%的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈,有50%的用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题。

  然而,网上调查功能往往被许多企业所忽视,浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会,这也许与一般中小企业网站功能不完善、访问量不大,同时在企业经营中的重要性不高等因素有关。在网页上设置在线调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器,这是网上调查最基本的形式,实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。

  电子邮件调查:电子邮件调查是在线调查的另一种表现形式,与传统调查中的邮寄调查表同一原理。将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中,或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面,这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择,并节约被访问者的上网时间。

  如果调查对象选择适当且调查表设计合理,往往可获得相对较高的问卷回收率。但采用电子邮件调查的前提条件是已经获得被调查者的电子邮件地址,并且预计他们对调查的内容感兴趣。

  对网站访问者的抽样调查:利用一些访问者跟踪软件,可以按照一定的抽样原则对某些访问者进行调查,类似传统方式中的拦截调查。例如在某一天或几天中某个时段,在网站主页上设置一个弹出窗口,其中包含调查问卷设计内容,或者在网站主要页面的显著位置放置在线调查表,请求访问者参与调查。另外,也可以对满足一定条件的访问者进行调查,这些条件可以根据自己的要求设定,比如来自于哪些IP地址,或者一天中的第几位访问者。


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