情感营销From EMKT.com.cn近年多被商家使用，最大的原因是中国正处于情感缺失的年代。

　　美国百事公司龙年春节来临之际，在百事可乐、乐事薯片、纯果乐饮料三品的春节广告围绕“把乐带回家”的主题大打情感牌，由张国立、李小璐、张韶涵、罗志祥、古天乐等明星组成的“小家庭”，真情演绎了思家、回家、探家的情感微片，伴着人们匆匆的回家路此起彼伏。

　　城市化让感情成真空。随着中国城市化进程的加速，城乡人员流动出现了几何增长，再加上中国计划生育政策的一贯落实，无论城市还是农村，“386199”现象非常普遍，年轻子女在外打工，很多家庭出现了空巢妇女、空巢子女以及空巢老人。逢年过节方可弥补一年到头欠下的感情债？这是这个年代特有的“中国现象”。

　　三农问题让情感成配角。打工比务农赚得多，这是传统三农问题的集中体现。连续三年的中央一号文件，让中国这个农业大国焕发青春，“三农”（农村、农业、农民）问题得到了积极改善，农民收入普遍提高，温饱问题逐渐改观，但精神领域的欠缺与农民生活水平却成反比例增加。因为打工洪流的惯性，放缓或者倒流的时间还需要一段时间，因此，虽然文化产品下乡很快，但亲情却让这个时代感到猝不及防！父母赡养问题、子女沟通教育问题、妇女感情障碍问题慢慢凸显出来，真是按下葫芦起了瓢！过年，就7天的时间，能弥补了吗？

　　年味淡了成恶性循环。近年来，人们对“年味淡了”感触越发强烈。年味是中国传统文化形成的，中国的改革开放、中外交流，让中国味逐渐变淡；城乡交叉、城市化发展也让年味逐渐变淡。人们走亲访友很多在为来年“打理关系、打好基础”，并非出于亲情的召唤。过年成了修筑关系的时间，过年成了还情还礼的时间，过年成了感情交易的时间。这些都在吞噬着中国的传统情感。

　　情感缺失，那情感营销当成市场提升的利器，但反过头来，我们再看百事可乐、乐事薯片、纯果乐能否“把乐带回家”？

　　一、贴近人民方可得民心。“把乐带回家”主题宣传片，全明星阵容，由于几位明星都是耳熟能详，在饰演的子女、媳妇等具体角色中，还是稍显做作，整个画面撒娇也假、回家的眼神也假，整个状态假兮兮的，一点“催泪感”都没有，不能感动人何以营销人？笔者认为，明星父亲可以有，其他子女等角色完全可以由群众演员、草根来演，这样才能与人们达成共鸣！

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