如何将技术商业化？在这个过程中，你学到些什么，哪些是不应该做的？

　　万事开头难。潜在客户往往不想尝试新产品，我们就鼓励他们试用。后来，我们接到一家大公司的定单，事情开始有突破了。海外市场的开拓也是一样，开头很难。后来也是我们的老客户，一些跨国公司开始下定单后，事情就好转了。所以说，推荐是很重要的。

　　我觉得得注意的是不能同时进入几个市场领域。大家都在谈论全球化，但本地化也是必要的。技术应该在每个市场充分测试，以获得客户的不同反应。同时，售后服务支持必须强有力。

　　你是怎样建立一个有效的研发部门的？

　　当企业规模还很小时，产品的研究开发比较具有随机性。但现在我们依据ISO9001，正在全力推进程序化。不同的研发小组将采取各自的产品和项目管理。每个小组将通过非正式会议定时和其它小组交流有关业务及设计思想。这将增加他们对相关技术的认识，也帮助他们了解公司其它部门正在进行的业务。

　　你是如何面对技术变革的？

　　我们的一大优势是我们对老技术没有大额投资，也没有依赖这类技术的大客户。我们充分利用最新技术，而公司开放的平台，其流程标准化、创新、实用和快速的特点更使我们处在有利的位置。拥有标准和开放的平台，我们能继续开发现有的产品系列，又能进入其它新产品的开发。

　　在研发、生产和营销这三者的相互影响中，怎样才能平衡好整体的效果？

　　我们的资金主要是流向产品研发和营销。产品生产是个可预测的流程，我们有合作良好的制造商。我们采购主要的零部件。在资金分配上，产品研发是很灵活的。我们确定产品图，进行升级，以提高生产率，降低成本。营销更为灵活，也更有生气。产品初期，主要资金流向产品研发。产品逐渐成熟后，资金主要就用于市场营销。

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