|
如何进行品牌管理
中华企业内刊网， 2001-10-26， 作者: 苏姗， 访问人数: 13795
7 上页：怎样进行成功的品牌管理
品牌管理的四个重点要素
第一要素：建立卓越的信誉
因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。
第二要素：争取广泛的支持
因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候，我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。
第三要素：建立亲密的关系
由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。
第四要素：增加亲身体验的机会
客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。
对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。
第 1 2 3 4 5 页 下页：品牌管理的价值法则 8
欢迎作者投稿，投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)。
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
| 相 关 文 章（共29篇) |
 品牌形象护理十招 （2004-03-11, 《成功营销》，作者：严庆安）
打造品牌建设与管理平台 （2002-12-12, 中国营销传播网，作者：李方毅）
品牌管理工作实践中几个问题的探讨 （2002-10-29, 中国营销传播网，作者：张奔）
品牌管理，顺风飞扬 （2002-10-29, 中国营销传播网，作者：张兵武）
如何建立品牌管理体系 （2002-09-17, 中国营销传播网，作者：张戟）
品牌管理新思维 （2002-09-11, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：菲利普·科特勒）
润迅的战略性品牌管理 （2002-07-26, 中国营销传播网，作者：龚文祥）
管理品牌接触点（一）－－保持品牌讯息传播的一致性 （2002-05-08, 中国营销传播网，作者：李海龙）
全方位品牌管理 （2002-03-05, 《世界经理人文摘》，作者：David Edelman、Michael Silverstein）
品牌管理截拳道 （2002-01-22, 中国营销传播网，作者：杨有忠）
重振品牌雄风 （2002-01-17, 世界经理人文摘，作者：Arthur Lubow）
浅谈品牌及品牌管理决策 （2002-01-15, 中国营销传播网，作者：文刀）
品牌是一种资源 （2002-01-07, 中国营销传播网，作者：韩志锋）
品牌的培育和经营 （2001-12-29, 中华工商时报，作者：赵嘉祥）
用“新”创品牌 （2001-12-28, 中国营销传播网，作者：杨有志）
如何进行品牌管理战略决策之品牌管理速胜论 （2001-11-28, 中国营销传播网，作者：杨有忠）
品牌：规划、管理与运营 （2001-11-21, 中华企业内刊网，作者：柳桥）
品牌管理体用辩证法 （2001-11-09, 中国营销传播网，作者：杨有忠）
品牌回归，信息对位 （2001-11-07, 中国营销传播网，作者：肖志营）
洋品牌竞争决战品牌管理 （2001-10-30, 中华企业内刊网，作者：苏珊）
品牌项链系统工具论——浅谈品牌管理发展实践 （2001-10-15, 中国营销传播网，作者：杨有忠）
品牌经理：1+1>2的魔术师 （2001-07-25, IT经理世界，作者：马寿成）
战略性品牌管理：一个新职业的出现与兴起 （2001-04-28, 中国营销传播网，作者：龚文祥）
2001，中国品牌马拉松赛的起点 （2001-03-22, 《21世纪经济报道》品牌专栏，作者：乔远生）
品牌营销大误区① （2001-02-05, 《销售与市场》2001年第一期，作者：叶茂中）
品牌之旅 （2000-06-29, 《销售与市场》1998年第三期，作者：叶茂中、顾小君）
品牌意识不唤而归 （2000-06-29, 《销售与市场》1996年第十期）
中国品牌为什么走不远？ （2000-06-28, 《销售与市场》1999年第十一期，作者：乔远生、高飞）
品牌助理 企业的全程伙伴 （2000-06-27, 《销售与市场》1999年第五期，作者：孙月强、牟军）
|
|
