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通俗决策论


中国营销传播网, 2001-11-07, 作者: 史正军, 访问人数: 5704


7 上页:古今中外关于决策的理论

四、如何做出正确的决策

  前面已经说过,正确决策的方法,中国古代多寄寓于案例之中,西方则有系统的理论。让我们用西方的理论、中国的案例,中西结合地来谈谈这个问题。

  西蒙认为做出正确的决策包括四个流程(与我们前面所说的逻辑过程并不矛盾):(1)找出制定决策的根据,即收集情报;(2)找到可能的行动方案;(3)在诸行动方案中进行抉择,即根据当时的情况和对未来发展的预测,从各个备选方案中选定一个方案;(4)对已选择的方案及其实施进行可行性和效益性评价。决策过程中的最后一步,对于保证所选定方案的顺利实施而言,又是关键的一步;

  另外,他还认为决策分为程序化决策和非程序化决策;不同类型的决策需要不同的决策技术,决策技术又分为传统技术和现代技术,主要包括线性规划、决策树、计划评审法和关键线路法、模拟、对策论、概率论、排队论等;决策的准则是从可选方案中选择一种“令人满意”的行动方案而不可能是“最优”方案。

  《三十六计》中有一个“空城计”,运用这一决策案例最成功的是三国时候的诸葛亮。探马来报司马懿率兵来攻西城,已距西城只有五里之遥,而此时西城却却兵力空虚,赵云已领兵先回西川,马谡、王平被派去街亭,只有一些老弱病残,怎么才能战胜司马懿的大兵?我们看看诸葛亮的正确决策是如何做出的:

  第一,决策所根据的情报很准确:一是对手司马懿大兵距西城已只有五里,自己却只有一些老弱病残;二是司马懿生性多疑。

  第二,可能的行动方案还是有的:一是战而后胜,用这些老弱病残去跟司马懿的大兵去斗,取胜的可能可以认为是没有;二是不战而胜,示之以城中有埋伏的假相,司马懿因为多疑兴许可以被蒙而不敢进城与战。

  第三,从上述方案中选定一个方案。选择的方法是哪一个方案取胜的可能性(概率)更大,显然不战而胜的概率更大。所以选定选择第二个方案。

  第四,对选定的方案进行可行性和效益性评价。可行性很明显,大开城门、自己带上两个书童,穿起鹤氅,带上纶巾去到城头焚香操琴,这些都是可以做到的;效益性也很明显,不这样做是必败无疑,这样做也可能败,但还有成功的希望,退一万步讲,败了也只跟不这样做是一样的结果,不得已而已,而如果成功了则保住的就是全城父老的身家性命和整个城池,这则是前一个方案不可能达到的。

  所以决策的方案是——空城计。


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