2011年营销圈最热的媒体是微博，微博营销最热议的案例是杜蕾斯官方微博。它从2011年2月1日发出第一条微博，用8个月的时间打造了作业本怀孕事件、杜蕾斯套鞋事件等多个经典案例，截至今年3月，该微博的粉丝数量已达343232人，发表微博4413条。　

　　杜蕾斯官方微博的成功在于准确的品牌定位、有效的传播策略和新颖的互动内容，更有一个好的管理和分析工具，运用了新闻时事、回复互动、网络热点、粉丝活动、企业联合、节日专题、恶搞短文、共鸣金句等8种有效手段（俗称“八度空间”），不断提升运营效果和影响力，堪称微博营销的经典案例。

　　主动关注　　

　　微博（Microblog）就是长度在140字以内的微型博客，与博客的“被动”关注不同，微博的关注更为“主动”，只要轻点“关注”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度来看，微博营销对品牌传播非常有价值。

　　目前，各医药企业正积极尝试微博营销，截至2012年3月20日，在新浪微博认证的医药产品有羚锐小儿退热贴（粉丝量116、微博数705）、好娃娃微博（粉丝量7987、微博数795）、优卡丹官方微博（粉丝量9431、微博数316）、999感冒灵（粉丝量23335、微博数433）和快克感冒药（粉丝量23699、微博数2149）。

　　微博之所以成为继新闻门户、搜索门户、电子商务网站、社区论坛后，医药营销关注和挖掘的新领域，除了信息传播速度快以外，还在于它的以下功能：

　　1.产品推广的信息发布平台，比如最新的公司动态、产品推广活动、业内资讯等，引起粉丝关注，宣传品牌。

　　2.与消费者互动，通过制造引人入胜的话题讨论、与粉丝有奖互动、发起对某一事件的投票等方式进行交流，了解消费者需求，改进产品性能和服务，缩短企业对客户需求的响应时间，建立消费者对品牌的忠诚度。

　　3.品牌维护提升影响力。通过与客户的有效沟通，潜移默化地传输企业文化和品牌理念，也可通过产品和推广信息刺激销量，甚至可以在线开展“客户满意度”调查，为制定企业战略提供最原始的参考数据。

　　4.危机公关。调查数据显示，96%的用户表示通过微博了解、发布对大事件、突发事件的观点，因此，企业可在微博中发布公司对危机的处理过程，针对存在的误解给予主动、公开、透明的回应，及时弥补过失，控制事态扩大。　　

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