智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 智能家居系统设计方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

　　一、项目背景

　　中国经济经过30年的高速发展，居民的生活水平和消费能力有了很大提高，新需求的增长以及信息化对人民传统生活方式的改变，让许多人尤其是先富裕起来的一部分人，对智能家居的需求日益强烈。

　　2005年，霍尼韦尔在深圳滨海豪宅项目红树西岸开始涉足中国智能家居领域，从而让红树西岸成为中国首个具有国际顶级家居智能控制系统的住宅。中国高速发展的房地产业具备巨大潜力，霍尼韦尔希望正式进入中国市场，致力在中国发展壮大智能家居事业，努力获得更多业绩。

　　因此霍尼韦尔委托赛立信竞争情报开展调研工作，对中国智能家居市场进行深入了解，以支持制定该业务未来几年的投资发展策略。

　　客户的问题是：

　　▲中国的智能家居市场容量有多大？

　　▲主要的竞争对手市场表现如何，及如何管理市场？

　　▲消费者需要怎样的智能家居产品？

　　▲未来的发展趋势？

　　二、项目沟通

　　针对霍尼韦尔提出的需求，通常的市场调研解决办法是采用专家深访、二手资料分析来解决问题，这种办法的好处是执行比较简单，但是获取的数据比较粗糙，尤其是2005年左右“智能家居”在国内刚刚兴起，有深入行业认识的专业人士不多，客户对这样的调研方法在信息量是否足够和数据准确性方面把握不足。

　　这是一次行业调查，难题是“智能家居”涉及面很窄，还未成为一个行业。赛立信竞争情报项目组先期对“智能家居”市场进行了初步了解，发现与“智能家居”关系最密切的是住宅面积和价格，两者的发展是成正比关系的，当时“智能家居”参与厂家也比较少，少数几个厂家占据了较多的市场份额。因此赛立信竞争情报事业部认为，竞争情报研究、主要城市住宅情况、专家深访、消费者研究、二手资料分析相结合的调研方法能够更好地解决这个需求。具体解决思路如下：

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