业务小张的苦恼　　

　　济南办事处业务小张，主要负责银座系统。银座的业绩虽然这几个月一直都有增长，但离目标总有一定距离，小张也非常着急。

　　小张尝试着和办事处经理李文沟通，想让他能和自己配合走访一下各个门店及采购，帮自己找到下一步的市场突破口和方法，李文也一口答应了，但一直未能成行，领导似乎总有忙不完的事。

　　前两天，李文告诉小张想去拜访一下银座采购，小张挺高兴：领导去拜访一次，比自己跑十趟都管用！为此，小张把目前急需银座的采购配合解决的事项，向李文一一汇报。

　　今天开完早会，小张出了办公室，突然想起昨天已经有几个门店的试吃物料都用完了，办事处也没有多少库存，她连忙回到办公室，向李文说明情况，李文一口答应今天就购买，她方才放心。她本想再问问一起拜访采购的时间，李文一个劲地催她下市场，也就不好再问。

　　小张继续着自己一天的工作，下午到银座高新店的时候，店面主管李姐把小张叫住了。小张在店里替李姐干过不少杂活，李姐对小张的印象一直很好。李姐告诉小张，就在主通道有个包柱马上就到期了，原品牌不再续展，小张如果有兴趣，动作要快，好几个厂家都盯着呢。

　　小张深知这种重点门店内的特陈位置异常抢手，寸土寸金，时不待我，她不敢怠慢，赶紧给李文汇报。李文在电话里明显不耐烦，告诉小张过两天再说。小张本想再说一说利害关系，但李文的态度强硬，她无奈地挂了电话。

　　小张有些想不明白，为何如此简单、紧急的事情，要过两天再说？！　

　　下午回到办事处，经理仍然是风尘仆仆的样子，在晚会上经理告诉大家，试吃物料已经购买过了，同时又讲解了处理投诉的基本原则。小张明白了：原来接我电话时他在处理投诉，难怪脾气那么大，自己的那些事看来又要等了。

　　小张很苦恼，她不知道自己的市场如何完成业绩，也感觉不到领导的支持，试吃物料倒是每次都很充足。但是，小张依稀觉得，试吃物料的供应，已经并不是决定销量的主要因素。　　

　　【点评】

　　人们说，主管是否有能力，只需要看看他的业绩和队员就够了。在好的团队没有笨蛋，在差的团队没有能人。你主管若是腰杆硬、有能力，要靠团队、业绩来证明！

　　一个无效的经理，直接导致整个团队的无效。

　　经理琐事缠身，团队亦围绕着琐事在转。经理决策缓慢，团队就要原地踏步等候命令，正是兵熊熊一个，将熊熊一窝。

　　《销售与市场》渠道版编辑部， jamesfan@vip.soh.net ，010-58790767。与作者一起关注营销From EMKT.com.cn、一起关注企业成长。

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