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品牌:规划、管理与运营 7 上页:品牌的运营(1) 品牌运营的目标 品牌蓝图规划是品牌运营的目标。品牌定位的确立使得品牌运营有了基准,但品牌的运营必须有既定发展的方向,即品牌蓝图与品牌发展的愿景。企业要使消费者与品牌之间建立起独特的关系,就必须给消费者一个具体真实的“图像”。为此品牌运营的策略必须根据品牌蓝图来制定,即要率先进行品牌蓝图的描绘,找出品牌与消费者之间相连的最佳利益共同点。在这方面,现代企业大多借助于广告推广,因为广告就是不断地描绘品牌蓝图并期望在消费者心目中建立品牌蓝图。基于此,许多企业寻求广告投入的产出比(影响力)最大化而采取外包(交给专业化品牌宣传推介公司运营)。如“蓝色巨人”IBM在1994年5月就将全部4亿美元的全球广告费用交给奥美广告公司打理,以求IBM品牌在全球范围内具有完全一致的特性和源源不断的活力。IBM的知名度一向很高,给人以稳固、安全、可靠的感觉,但同时IBM已深感企业缺乏新品牌迷人的产品特征(顾客对IBM品牌的特性与将来发展的方向感到困惑),正在失去其消费者。为此,IBM品牌管理者在品牌运营上采取针对性措施,将全部资源整合交由专业化公司操作。奥美在世界60多个国家和地区的270余个分部拥有7000名以上的员工,使用当地语言达20多种,能提供适应当地文化环境的各种广告策略。IBM这场品牌运作变革终获成功,1996年底,IBM公司年收入高达759亿美元,纯利润达54亿美元,每股股票从3年前的40美元飞涨至175美元。这种“整合品牌传播”已成为当今企业竞相仿效的运作方式。 品牌战略需要打持久战,需要经过几代人的努力,我们只有视质量为生命,以创新求发展,才能创品牌,创名牌。只有以提高品牌知名度可信度为管理、运营的切入点,并以完善品牌美誉度为指数,以提高品牌忠诚度为目标,扎扎实实培育品牌,才能使品牌健康稳步地发展,发挥它超值的魅力。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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