二、自整合性的营销沟通组合对顾客转换过程的影响分析，由于今日之营销组合被广泛地使用于商业界，但究竟尚缺少对国家个体面营销的论述，因此，谨能自商品的顾客转换过程作为参考，冀望能有助于各国主事者。

　　1、如运用电视广告，印刷广告，公开展示，信息广告，公共报导，文章等，则必将提高顾客在采购前的知晓，了解，以及加深形象等步骤，至于其有效程度，则须视此类营销组合进行中计划之严谨，执行之确实为主，在实际作法上，本人谨建议：

　　①国家应有一个由上而下的国家营销机制，以营销策略与组合的专业主导进行，例如那些城市，地区，景点，国家特点，社会特点是我们要营销于全球的。值此申奥成功，2008年来临前，如何将中国的优点正面积极的呈现于世人之前？哪些的广告，哪些的文宣，哪些的活动，在哪些时间，在哪些国外地点展开，我们希望人们对中国有怎样的认识，希望达到怎样的营销结果都要有机关，有负责人，有时程表的进行。

　　②积极建立城市之间的互访活动，频率必须增强为目前的数倍，而且亦须有经费与专人负责，但这种投资是必须的，而由于前述的整体规划，各城各区之间互补多而竞争少，以收整体成功绩效。

　　2、如派遣有营销国家，各地的专责人员往访世界各国首善地区的政府与社团，加强各国有权威机构的推荐，国家的主事者，或城市领导人的视访世界各国，并在各国加强交流活动，而且善用媒体影响力，例如在洛杉机，由洛市政府推荐，举办“上海日”活动，在那一天对加州人民介绍上海，邀请他们来上海，顺便参加附近旅游以及参观工业区等，必会吸引某种程度的人群，而如果一年四季，配合不同的节期邀请不同的人来不同的地区，同时报导中国进步的情形，例如医药，卫生的进步，沿海诸城教育的普及，每年有多少的留学生归国服务等，则都是积极正面的营销信息。

　　总之，整个亚洲都需要加强营销，而中国既为亚洲各国之首，更应起带头作用，运用整体营销策略，以营销沟通组合为手段，彻底了解顾客（世人）购买行为的各个步骤，并推出激励世人自知晓到拥护的各种营销活动，以提升亚洲形象，推高中国在世人心目中的领先地位，使二十一世纪真正成为中国人的世纪！

　　刘欣光先生现任麦肯特企业顾问公司首席执行官、执行董事。

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