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“无中生有”做终端


中国营销传播网, 2012-06-25, 作者: 李永新, 访问人数: 2406


  老子云:天下万物皆生于有,有生于无。

  可见,无中生有,本是自然之道。

  然而,在市场竞争中,人们更多的是盯住那些人人都看得到的热点和商机,却常常忽视了难点和冷门中存在的机会。

  其实,当人人都知道那是机会时,很可能说明你已经无机会;而当大多数人都认为没有机会的时候,有可能那才是你真正的机会。

  股神巴菲特有句名言:“别人贪婪的时候我恐惧,别人恐惧的时候我贪婪。”说的也是这个道理。

  在完全开放、充分竞争的市场上,真正的机会往往存在于大多数人看不到的地方,这就是所谓“难点即市场”。所以才有了把梳子卖给和尚、把冰箱卖给爱斯基摩人等等传奇。

  因此,一个店老板,如果想要做好终端,就得会点“无中生有”的本事,学会挖掘潜在需求,激发潜在需求,这样,才会拥有更广阔的市场空间。

  怎样才能无中生有?案例说话——

  案例一:清凉火锅,夏天里的一把火

  近年来,餐饮业火锅店日渐盛行。

  每到秋冬,天气渐冷,火锅店的生意便越做越旺,好比“冬天里的一把火”。而一到春夏,火锅店就随天气的回暖门前冷落了,从五、六月份开始下跌,七月份达谷底,八、九月开始逐步好转,业内俗称“七死八活九回头”。于是,众多火锅店只好在淡季转做炒菜,与普通餐馆去抢生意。

  如果走的就是“脚踩两条船”路线,这倒行得通。但是,对那些定位于火锅专门店的餐馆来说,转型就问题多多了:

  首先,做炒菜与定位有冲突,品牌的专业程度被弱化。

  其次,做炒菜得还请专业的炒菜厨师,淡季用得上,旺季就用不上了,请了三五个月又得辞掉,辞掉三五个月又得再请。

  再次,做炒菜与做火锅在采购、点单、上菜、结帐等诸多环节并不一致,加大了管理难度。

  又次,火锅做得再好,炒菜不过关,淡季的顾客满意度下降,会直接拖累旺季火锅销售。

  ……

  因此,夏季火锅怎么做,就是火锅专门店必须面对的难题。

  常见的做法是打价格战,比如:菜品打折、菜金优惠、赠送现金券等,以降价和优惠来形成相对于炒菜的价格优势,从而拉动消费。其结果是利润大大降低,而拉动力却始终有限。

  广州的一家火锅连锁在这方面做出了有益的尝试,他们于某年夏季推出了“清凉火锅•夏日冰风暴”促销。

  所谓“冰风暴”,即针对夏季冰淇淋旺销,制作十几款冰淇淋,到店食客可免费选吃。

  所谓“清凉火锅”,则针对夏季吃火锅怕上火,在底料中加入菊花、薄荷、昆布、柠檬等中药材烹制出清火解热锅底,食客每人另配清热凉汤一碗(既可喝也可涮菜),并赠送自制凉茶、冰冻果盘,以及推出优惠啤酒、低价凉菜。

  逆市营销From EMKT.com.cn的结果是,在其他火锅店大都风平浪静的情况下,一场冰风暴席卷而来,迅速拉热市场,很快赚得盆满钵满。火热一夏不说,冬季更是有增无减,持续旺销。

  淡季促销,道是无晴却有晴。

  案例点评:

  台湾“经营之神”王永庆说,要想在夏天把冰淇淋卖得比别人好,就应当从冬天开始卖。

  如果说冰淇淋要从冬天开始卖,那么火锅当然也要从夏天开始卖。

具体策略上,这家店一是不走寻常路,规避了常用的价格战手段;二是做加法,采取了借势营销,将淡季商品与应季的旺销热点(冰淇淋)挂钩;三是系统营销,围绕清凉火锅的概念整体策划,形成战略升级版,而不只是零散的中药锅底、凉茶赠送等一两个招数。

  总之,随势变通,无中生有,从而化“无机”为“有机”,变不可能为可能。

  案例二:假戏真做,外来酒坊成霸主

  笔者家乡衡阳盛产一种黄酒,名为“湖之酒”。这种酒古称酃酒,又名醽醁酒,主要由糯米经矿泉淘洗后蒸酿而成,浓郁香甜。此酒已有2000余年历史,据说从北魏开始便已是宫廷贡酒。

  在衡阳,各个乡镇都有许多人家自己酿造湖之酒,也有不少酒坊专酿此酒,简易包装后销往四乡八邻,近年来还有不少注册了商标。

  话说一醽酒世家,所酿之酒品质上乘、甘香醇厚,其酿酒作坊自然顾客盈门。后因故举家迁往外县某镇。虽然当地人也好喝湖之酒,但酒坊生意却一落千丈。

  神马原因?很简单,此镇上已有两家酒坊,早把生意做开了。一个外县迁来的酒坊,在当地既无市场基础又无知名度,虽说酒香不怕巷子深,可酒香却怕牌子生。

  眼看门可罗雀,货虽好却无人识,酒坊老板内心难免失落。正发愁,偶然间从家乡来人口中得知,自他家搬迁之后,为抢夺其让出的市场份额,当地新出了好几家仿冒其品牌的山寨酒坊。老板闻听顿时若有所思,面露喜色。

  老板随即返乡,购买了少量山寨酒带回现居地。一番紧锣密鼓的策划后,在当地报纸、电视台刊登打假公告,称近日发现一些不法商贩假冒本品牌欺骗消费者,特此申明敬请认准该商标,并宣布将于某日起举办为期一周的“黄龙玉液辨真伪——**湖之酒打假公益行”活动,届时除真假产品对比鉴别、独家酿酒工艺大揭秘外,活动期间还将每天赠送小包装湖之酒200瓶,先到先得,购买者另有现场优惠。

  具体活动细节在此略过,整个活动概括起来就是两句话、八个字:假戏真做,霸气外露。

  真假对比使消费者从色、香、味角度切身体验到该酒的不凡品质,并自然联想到该酒唯我独尊的市场地位;独家酿酒工艺使消费者更全面了解该酒果然名不虚传;免费赠酒和现场优惠则是吸引人气和拉升销售双管齐下。

  就这样,一场“无中生有”的打假活动,使一个在当地寂寂无名的新品牌后来居上,一跃成为酒坊霸主,知名度和销量直线飙升。

  案例点评:

  无中生有本是中国古代兵法的三十六计之一,古人解释说:“无而示有,诳也。”又说:“无中生有,则由诳而真,由虚而实矣”。本案例可看作“无中生有”计谋在商战中的具体运用。可以想象,如果该酒坊只是简单地按照常规套路打打广告、做做促销,一来没有根基,二来师出无名,其效果是相当有限的。但是,通过这样一场在当地属于“无中生有”的打假活动,假戏真做,把广告效应和促销内容融于其中,其效果则不可同日而语了。可见,终端活动,在给消费者实惠的同时,还要善于制造由头,打造热点,创造氛围,从而点燃消费者的信心和激情。


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