第二、利用谦语推销

　　谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。有人说过，成绩面前、中国人面前都需要谦语，谦语是成绩砝码。

　　业务员面对客人表扬自己的时候，要善于使用谦语。比如，有客户表扬你的时候，你说“您过奖了，不值得炫耀。”这样一说，别人保证认为你够谦虚，一点也不自大，这反而令客户对你更为尊重，更为贴近。80后和90后的业务员可能是受西方文化影响，不太注意使用谦语，总是认为自己很优秀。有一次，我就碰见一个女保险业务员，她一边嚼着口香糖一边跟人一位经理说话。我旁边一位先生用眼睛盯着她，她对着老先生说：“没见过美女吗？”虽然此语有笑话成分，可对这位老先生来说，碰到如此没有涵养的女孩子还是第一次。但是，这位女销售员她压根儿就没想过这位老先生才是公司的老板。生意自然是吹了。

　　第三、利用雅语推销

　　雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。

　　我们公司一位业务员有一天去拜访超市老板，老板跟他说，你到楼下去跟阿姨下订单吧。业务员到了楼下找到那位阿姨，说：“阿姨，老板说叫你下订单。”那位阿姨听了老大的不高兴，因为这位阿姨的年龄才三十岁左右。第二天这位“阿姨”跟我们公司送货的人说“昨天你们的那位伯父叫我阿姨，我很老吗？我看他年龄比我还大得多！”。订单是下了，但业务员给这位“阿姨”的印象肯定是不太好。如果业务员能够使用雅语，叫别人小姐或者是叫靓女那就绝然不是那么一回事。别人就是看上去年纪比较大，但你还是需要叫别人“小姐”“靓女”，见少加大、见老减岁这个道理还是有必要的。

　　有时候，一些业务员习惯了将粗言当作风度与气势来展现自己，开口闭口都是粗言。一次，酒席上一位业务员跟一位老板敬酒，业务员已喝完，可老板只喝了半杯。业务员就说：“你他妈的不行，我已喝完，你也应该喝完！”老板听到他骂人，很是不快，就说：“喝就喝，不要讲粗口。”业务员回应说：“不好意思，你他妈的我习惯了”这位老板听完这句话，愤怒了，一巴掌打过去，打在业务员的左脸上：“不好意思，我的手也是习惯了。”老板走了，可我想这个业务员一辈子都不会忘记这样一个习惯的一巴掌！

　　第四、利用专业术语推销

　　行业有行业语言，职场有职场语言。俗话说：一句话能成事，一句话也能败事。说话要注意礼仪，尤其是语言礼仪。身在职场，虽然能力加勤奋十分重要，但拥有一张“善于说话”的嘴巴，更能让你工作起来游刃有余、“言”半功倍。不仅如此，全面的语言礼仪修养提升，更有益于个人魅力形象的树立。

　　同样的，有一次，我看见一位做网上域名推广的业务员跟客户介绍说：“先生，购买域名太重要了，它的作用就等于是你为自己在网上购买了一块墓地，墓地的作用我相信不用我介绍你是知道的。在网上占有了这一席之地，你才能下葬，您才可以在里面建一个网站，”客人听到这样的介绍，你说能高兴吗？能够买他推介的域名吗？相反,如果业务员是跟客户说：“先生，你真有长远眼光，其实在网上购买域名与我们平常购买地皮一样，至于购买了地皮后是否要建房子是以后的事情。但域名跟地皮都是有限资源，谁的动作快谁就获得先入为大的竞争地位。”

　　职场推销首先就要掌握职场语言，职场语言是通往客户心里的敲门砖，没有熟练掌握这些语言，要想在职场上如鱼得水那是不可能的事。所以，既然在推销道路上奔驰，就得先攻下职场语言关。　

　　梁胜威：十二年营销From EMKT.com.cn，八年管理，六年企业咨询服务；曾任广东中顺纸业集团营销总监，广东汇海隆集团助理总经理；近十年来专注于生活用纸行业发展研究和弱势企业如何营销研究；擅长战略、品牌、营销、管理规划和培训。咨询热线：13702359812　 邮箱：lsw812@16.com

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