现场力

　　动静结合：

　　动感的如音乐、广告片等能制造鲜活氛围　

　　五感驱动：

　　视觉、听

　　觉、味觉、嗅觉、触觉的整合应用　

　　倍增人气：

　　在现场周围尽量与多数顾客进行礼貌对话和咨询沟通　

　　活力调动：

　　专业顾问积极、热情、主动地调动现场气氛，展现现场活力　

　　增加试用：尽量多地增加现场的试用率能更使顾客体验过程中的品牌感知力

　　传播力

　　信息覆盖：

　　形象广告、产品宣传、人员咨询、活动等全面传递品牌信息　

　　工具整合：

　　终端的每一个物件都是品牌传播工具，进行系统设计　

　　专业高度：

　　每一个传播工具必须展现出精练的品牌信息，直达人心　

　　价值层次：

　　品牌和产品的信息传播必须规划出清晰的层次，力避混乱　

　　说服艺术：

　　顾问的专业知识、品牌理解、产品解析、试用导引系统而规范　

　　渗透力　

　　形象精准 ：品牌形象对价值定位的精准表达　

　　信息锐利：

　　品牌、产品、文化、理念、产品、功能等必须系统设置和展现　

　　流程标准：

　　设置现场标准的服务流程和作业规范，形成润物无声的杀伤力　

　　操作专业：

　　设置产品使用的整套专业操作、讲解、建议、使用等的护理模式　

　　重点推介：

　　对阶段性核心品牌产品建议制作相关的册子，并建议顾客带走 　　

　　接触力

　　一道拦截：

　　在现场周围所能触及到的场合做品牌接触展示　

　　二道拦截：

　　店（柜台）外顾客经过的地方设置有效广告画/牌/片等　

　　进店拦截：

　　进店（柜台）的不同方位设置广告接触信息　

　　360度拦截：

　　所有能放置或陈列硬件或软件的地方进行信息接触　

　　BA临门：

　　人员在伴随顾客的整个过程中的诱导性接触

　　有了系统的终端销售规划和执行标准以及流程，终端就不只是一个单纯的售卖交易场所，因此，无论进入雅诗兰黛的哪家百货专柜，你都能感受到与其他竞争者不同的氛围、气息和跃跃欲试的体验渴望，似乎在一刹那，你就成为了优雅华丽的时尚明星。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： gzdcehua@12.com

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