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打造医药连锁业的脊梁
中国营销传播网， 2001-12-13， 作者: 徐应云， 访问人数: 7381
7 上页：打造脊梁抬眼望(2)
五、创新突出特色，打拼经营差异
连锁经营业态是目前药品零售业中较为先进的业态，所以不仅业内企业争先恐后地开设连锁店，而且许多业外企业也将投资方向转向了药品零售连锁经营。由此可以预见，今后几年零售市场容量的扩展速度将跟不上药店增长的速度，其结果将是市场竞争加剧。所以入世后，我国药品连锁经营企业要想具有外企无法比拟的优势，就不能走低水平重复的路子，而应以创新来实现差异化经营；走经营差异化的道路，在组织结构、经营机制、商品别类、网点布局、服务方式、竞争手段等方面全方位地创新，实现经营的差异化。
比如说，“三九连锁”率先在经营过程中引入“连锁药店功能区”这概念：将整体药店细分为4大功能区：1、药品销售区、2、中药现代化区、3、非药品销售区、4、由电子商务区，远程诊疗区、店内诊疗区、24小时售药窗口组成的多功能服务区，。
但是，整个医药零售连锁业的“跟风经营”现象仍比较突出，这家企业推出《健康手册》，别的企业也立即推出《康复指南》。同时，有的企业仅仅停留在某一个方面的创新上；还有的企业推出的特色经营项目虽然很有新意，但终因未能科学地转化为直接效益而没能长久地保持下去。这一点，足以令业内人士引以为戒。
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