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中级营销主管:长不大的职业侏儒? 7 上页:第 1 页 影响你后半生的几项修炼 管理修炼 不要说营销主管,所有营销人天生就是个管理者。客户、产品、市场、个人行动、价格、费用、预算、销售,都需管理。 问题是,在日常工作中,营销人员很少会认真地从事这些管理。他们意识不到,如果加强这些管理修炼,会对自己做出多么巨大的贡献。 当然,中级营销主管还有一个团队管理的责任。如果能够管理好客户和业务员,还有什么人、什么事管不好? 策划修炼 与管理一样,营销人员天生就是一个策划者。 当前营销人员并非不做策划,而是疏于系统的、专业的和规范的营销策划。 你得认真地研究竞争、研究需求,研究渠道、营销环境、市场发展趋势。最起码,得在“你的势力范围内”研究这些,并提交自己的营销策划方案。 对营销高管来说,不谋全局无以谋局部;而对于中级营销主管来说,则是不谋局部无以谋全局。 一个能够从事营销策划的人,无论面对企业的其它任务工作,规划、策划将都不是问题。 经营修炼 从开发市场到管理市场,再到经营市场,是营销人员进步的三步曲。而营销人员最大的可能则是,从开发市场、管理市场,走向为市场而市场。这也是营销与经营经常发生矛盾的根源所在。 正像企业做产品的目的是销售,企业做市场的目的是盈利。甚至获取良好的销售业绩都不是最终目的,只有产生满意的利润才是最终目的。 满意的利润从哪里来? 是从经营市场中来的。 同样道理,会经营市场的人,就具备了经营企业的基本素质。 观念修炼 从事营销这个职业,最起码应该获取这些基本观念或者认识。 比如: 1.机会意识。 没有机会就没有营销,营销是从发现机会开始的、抓住机会结束的。 2.“成人达己”的意识。 营销是一个只有让别人满意自己才有可能满意的工作。只有站在别人立场考虑自己的利益,让别人获取利益的前提下实现自己的利益,才有营销。双赢、多赢不能仅仅作为口号,而应该是身体力行。 3.全局意识。 所有营销人都有这样的感叹:企业怎么只有营销人员在做营销?为什么企业不能握紧拳头,共同服务市场或者顾客呢?他们没想过与之相反的一个问题:营销部门与企业内部其它部门充分沟通精诚合作了吗? 不仅如此,即使是在营销系统,营销人员更多地也是“独行侠”。他们对外部比对内部更熟悉,像钓鱼岛一样“孤悬海外”,这其中的问题不是一目了然吗? 都说营销是龙头,其实龙头要牵动的是龙身。 4.战略意识。 营销是最大限度地挖掘短期业绩的工作,同时也是为实现长期业绩创造最大可能的工作。前者是战术,后者是战略。从某种意义上说,没有战略意识和战略行为,就没有营销,只有销售。而销售只能成就今天,战略才能成就未来。 营销人员具有更开阔的视野,他就具有了无限的职业可能。局限于销售工作,一定是在给自己画地为牢。因为,从职业角度看,销售工作仅仅是营销的入门或基础。而中小企业的中级营销主管恰恰是以销售见长,并且为销售所困。 我十分悲哀地看到,我在上个世纪90年代带出的一批今天已经成为营销高管的精英们,目前仍然局限在销售层次。他们职位变高了,个人表现却平庸了。 销售为王,持续增长,让增长改变命运,这是我与刘春雄老师总结的企业营销三步曲,它们何尝不是营销人员职业生涯的三步曲? (作者单位:郑州轻工业学院经济与管理学院) 《销售与市场》渠道版编辑部,jamesfan@vip.soh.net,010-58790767。与作者一起关注营销From EMKT.com.cn、关注企业成长。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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