将员工的亲朋好友发展成品牌最忠诚的客户

　　我们的很多企业，动辄上万名员工，还不算配套厂商、各种供应商的。如果能利用得当，岂不是凭空掉下一个聚宝盆？利用员工的人脉关系，进行EDM营销传播，不但邮件的屏蔽率可以降到史上最低，更可大大增加传播的可信度。

　　此类内部人脉资源的利用，大约可分为三类：现在职内部员工、核心供应商（控制力度大，配合度好）、离职或曾应聘过的员工。可分别由影响力最大的部门进行针对性的沟通和要求，这样可达到邮件发送率的最大化。

　　在此类邮件发送中应注意两个问题。

　　一是传播的内容。要由公关或市场部门进行统一的规划设计，避免生硬、杂乱无章，要当成一个重要的媒体进行统一的信息输出管理。

　　二是特别的优惠。既然是员工发的，第一联想就是内部价。可随邮件给予员工一定特权，譬如100元代金券、内部员工折扣等。这样可以满足发送者的优越感，是给朋友实惠，而不是广告骚扰。

　　此种方式适合传播的话题包括：

　　1、 危机公关的澄清。如开篇所讲的香港非典后的情况，外界不知道香港的真实情况，借助市民之口来介绍，可信度瞬间大幅提升。这对企业，尤其是国内的景区和城市经营者，是一个绝好的示范。

　　2、 新品告知。在新品上市阶段，知名度的提升是导入期每个品牌都追求的目标之一。如企业有1万员工，每人发送10篇邮件，则可瞬间影响到10万人。这还没算上250定律的理论影响数量。

　　3、 促销。特定的产品在进行促销时，可充分利用这一方法，如某准备退市的产品进行清库促销，利用员工内邮发动人脉关系进行告知，可最大限度的减少广告浪费，并减少对新品的冲击。

　　中小企业受制于员工数量较少，可充分借力商会和企业园区等第三方组织，进行相互整合，共享人脉资源，真正实现低成本高效率的精准传播。

　　乔布斯说，你能欺骗的，都是信任你的人。换言之，能真心帮你的，也只有信任你的人。善待员工，善用员工，则可坐享世界上最值得信赖的传播渠道，何乐而不为呢？

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漫谈“人脉” （2007-07-09, 中国营销传播网，作者：左玉）