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如何打造区域强势品牌 7 上页：第 1 页 四、 演绎品牌故事 一个品牌被消费者广泛认知，有一个过程，而品牌故事是一个推动消费者认知传播的有效手段。 有一个区域性的电动车品牌，知名度很低，在全国根本排不上名，但是在当地的影响力却很大，做的很强势。竞争品牌争相对其进行研究，研究其成功的关键所在；最后大家发现，在当地的人群中流传着这样一个故事，“售后服务比110都快”；什么意思呢？意思就是说，只要你的电动车在他们品牌服务区域内出现了问题，你打一个电话到110，同时打一个电话到他们售后，售后人员一定会先于当地的110达到现场。 这样一个简单的品牌售后服务故事，将这个品牌打造成了“售后服务先锋”，吸引了更多的消费者争相购买。 其实，我们每个品牌都可以挖掘自己独有的品牌故事，只不过这个故事要有足够的吸引力，同时具备品牌特性，让故事带动品牌的传播，这就如“海尔砸冰箱”的故事。如果我们的品牌故事能够与社区生活的人群产生某种关联性，那么，这个故事的影响力与传播速度就会呈现几何倍数的增长。 五、 增加消费者接触（尝试）机会 宝贝孕婴是一个区域性的连锁孕婴品牌，这家孕婴连锁机构有一特点，就是新品的推广能力特别强，每一个进入他店内销售的孕婴品牌都可以成为当地的强势品牌。笔者通过对宝贝孕婴店的实地走访与蹲点观察发现，他们的成功法宝就是让事实说话，建立顾客信任。 这家孕婴连锁机构对于进店购买新品的消费者最常用的促销手段就是空包装回购，以此来增加消费者消费粘性；然后将回购来的空包装集中陈列摆放在一个小型的储物间内，遇到对此产品有异议的顾客，他就打开储物间，让顾客看到有多少人在消费他经销的新品。 他们认为仅仅这样做还不足以让消费者信服，他们还在店内建立了一面“宝宝墙”，宝宝墙上张贴的全部是在他们店内消费产品的宝宝照片，并且注明了宝宝的姓名、住址，尤其是那些吃的白胖且长相可爱的宝宝照片，他们吸引了更多的消费者购买。 而这些所谓的“让事实说话，建立顾客信任”实际上就是为消费者创造接触产品的机会，以此增加消费者对产品的信任度。 由此可见，做一个全国性的强势品牌很难，但是打造一个区域性的强势品牌却很容易，只要我们从顾客实际需求出发， 充分挖掘、创造与顾客进行深度接触接触的机会、建立更多的有助于顾客信任与口碑传播的渠道，我们就可以打造一个区域性的强势品牌。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： ligangguo@12.com 第 1 2 页 关于作者： 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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