海尔下单定制

　　一谈到定制，大家会想到随处可见的台湾手抓饼，面饼3元是固定的，加鸡蛋和香肠各1元、蔬菜0.5元、培根2元、火腿3元，需要什么就加什么，算一下价格，打包走人。在很多人看来，定制就是针对特定人群，意味着个性化和高价，定制彩电冰箱似乎不可想象。

　　但海尔做到了，海尔彩电也可以定制了,其下互联网品牌统帅电器在天猫推出了彩电六项定制点的投票,再根据投票结果安排生产和定制预约，投票人数超过100万人，这对于海尔和互联网来说，绝对称得上是一个具有里程碑的时刻。

　　“目前统帅做到的只是初步模块化的个性化定制。” 统帅负责人并不否认完全定制条件有限，“以彩电为例，通过天猫海尔官方旗舰店和海尔商城，提前15-30天收集消费者的碎片化需求，而后和天猫官方合作进行定制化投票，网友投票的是对需求进行归类和模块化后的确认。”

　　但一系列数字说明，消费者还是认可这种模式的。在聚划算开团的短短5小时左右，成交达1900万，其中海尔统帅LE39PUV3 39 寸 LED 成交超过 5000 台、海尔统帅 LE46PUV1 46 寸 LED 平板彩电成交近2000 台、海尔统帅LE24KUH1 两用显示器成交近 1000 台。

　　有业内人士分析认为，实际上C2B并不排斥共性需求，而且相当一部分产品还会以标准化的形态流转，需求以集中采购的方式呈现。与福特汽车为开端的工业时代最大不同在于，其对共性需求的满足方式是从消费者角度出发。

　　不妨假设传统的彩电供应链依然还是30天甚至更长时间作为一个周期，个性化订单就无法获得满足，这需要生产厂家甚至原料供应商的认同，供应链有适应市场需求变化的能力，只有充满柔性的供应链，才能对变化莫测的市场需求作出及时、快速的反应。

　　15天用户就可以收到自己投票定制的彩电，或许未来只要一周，这并非难以想象。据统帅品牌内部传出的资料表明，应用柔性化生产和可视化ERP系统可以迅速对消费需求进行反馈，以彩电为例，在定制需求接到一周内即可生产出来，同时根据消费者的反馈，不断调整生产和配送。

　　阿里巴巴集团总参谋长曾鸣早就在今年的不同场合表示，未来标准品的产品形态还能占到70%，但它已经完全是按照C2B模式去制造，由消费者来驱动，以需求为起点，在商业链条上一个一个环节地进行波浪式、倒逼式的传导。

　　逆向拍卖模式

　　对C2B模式还有了解的人，应该会最先想到Priceline，这家全球市值最高的OTA，所赖以起家的模式就是C2B。一些创业者也从这个在美国大获成功的酒店预订模式中获取灵感，在国内这种预订模式被称为逆向拍卖。中国的C2B叫做“酒店冰点价”。

　　“酒店冰点价”是一款手机预订APP。所谓“冰点”就是 Bidding——“用户出价，酒店应价”的逆向定价模式，在中国是第一家由用户出价的预定模式。只需要选择商圈范围和酒店星级，然后进行出价。根据出价，系统会优先推荐性价比最高的应价酒店。两步就可以轻松搞定了。这个模式最有趣的是用户和酒店的博弈，用户的出价并不是每次都会成功，当出价过低时，也可能会导致定价失败。可一旦成功就可能拿到高星酒店3-5折的超低价。

　　逆向定价模式成功的秘诀只有两个字“公平”!Fair Play!逆向定价对于酒店是公平的，复杂而略显苛刻的游戏规则是为了保护酒店价格体系，让酒店能够赚到该赚的钱。对用户来说也是公平的，用户可以用传统透明的方式订房。

　　Priceline 首先证明了 C2B 在旅游业的成功，其实也是有原因的，旅游行业主要是服务性的产品，更容易柔性和模块化，另外旅游产品的时效性，也让C2B成为商家处理尾货，同时又不影响正常价格体系的最佳选择。然而在旅游行业内把C2B定义为逆向竞价也是不准确的，逆向竞价只是C2B的方式之一，还有其他很多方式，例如机票，酒店和租车等的动态打包产品，还有高端定制旅游产品等等也应属于C2B的范畴。

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