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企业文化--承担适当责任


中国营销传播网, 2001-12-21, 作者: 郝志强, 访问人数: 7110


7 上页:树立承担责任光荣的意识

2、 不要承担过量责任:

  不久前在北京打车,司机聊起来了北京申奥成功以后的变化,尤其是城市建设方面的举措。我刚从西客站下车,打了一辆车,一上车,堵车,师傅和我聊上了:

  “西客站这地方,经常这样,有时候一堵就是半个小时。你看看那些坐公交的,多辛苦,大冷的天儿。现在呀,下岗的越来越多了,也不知道这个市长是怎么当的,还办奥运呢,我看有点悬。哎,师傅您去哪儿?”

  我说:“去茶叶一条街40号”

  “在哪儿呀?您要带带路。不好意思,北京这么大,不可能我路路熟。”

  “我也不知道,我从没有去过那儿。”

  “那……下车吧。”

  我没话说了,下车重新打了一辆。他不熟悉交通路线,却关心市长的事情。这样的行为就是承担了不恰当的责任,西客站关你什么事呢?下岗的人多,关你什么事情呢?首先要把自己的车开好。

  刚刚步入社会的新鲜人,都容易犯一个错误,就是承担过量的责任。所以人称:愣头青或者是生瓜蛋子。在学校,老师教育他们要爱祖国、爱人民、要博爱,结果走到社会上才发现,社会上的人都是爱自己、爱钱。到了企业工作,想着为企业鞠躬尽瘁、死而后已,没有想到自己不是企业的老板,只是一个打工的。所以有一腔的热血,不知道要向谁述说。其中的关键,就是在思想上承担了过量的责任。

  当你承担过量责任的时候,别人会怎么想呢?你的上司和同事会想你是想出人头地。你有没有衡量过出头的风险呢?在什么情况下才要承担过量的责任和出头呢?在两个条件下,一个是你的个人能力已经达到了一个水准,我们说你具备了出头的内因;另外一个就是企业文化鼓励这样的出头,外界的环境允许这样的出头行为,外界的环境也能配合你出头。在这个两者的配合下你承担过量的责任才是有“好处的”。否则免谈。

  再说如果你做了本来是同事应该做的事情,就是承担了同事的责任。其实公司已经明确了每一个人的职责,如果你承担了别人的责任。你能保证圆满完成任务吗?你有足够的资源调动的权利吗?可能没有,万一出了问题,谁对最终结果负责呢?是由你还是由别人?如果要追究你的责任,你会说:“这个不是我的事情,我是为了公司好,帮忙而已,本来这个事情是某某的,难道帮助同事也要追究责任?”如果去追究别人的责任,对方会说:“这个事情不是我的事情,虽然在我的职责范围内,但是某某已经做了,不关我的事儿。”这样的事情出现了,你的上司怎么追究责任呢?他会很痛苦的!因为没有人最后负责,最后负责的只能是他,而不是那个某某!

  就是因为你的过分负责而导致了,有的人不负责任,使得公司对这个人的考核出现了问题。你承担了过量的责任,做了过多的事情,可能暂时是有好处的,但破坏了公司的考核体系。那么,万一事情由别人做,出现了错误,造成了损失,怎么办呢?那不是给公司造成了损失了吗?我说,这样的情况下造成的损失,是公司因为使用了这个人,而必须付出的成本,任命这个人是公司的决策,这样的决策出现了问题,这个损失是应该的,是由于用人失误而引起的,不关你的事!现在的一个小小的损失,使得公司认识到了这个人是不可以用的,避免了以后重用他,造成更大的损失,对公司来说何尝不是一件好事?


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关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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本页更新时间: 2024-10-31 05:14:20