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“三圈时代”，卖茶更需“战略圈” 7 上页：第 1 页 战略核心二：消费者为什么要买我的茶？ 明确自己卖的是什么茶，也就为“消费者为什么要买我的茶”打下了坚实的基础。卖什么茶，解决了茶叶自身的独特性和差异化问题，“为什么要买我的茶”，则要进一步解决引客进店和销售沟通中的问题。 客人为什么要进店？如何吸引客人进店？销售沟通过程中有哪些关键点？与上述问题类似，这些问题在100年前，要相对简单一些，但今天已经变得看似简单，实际上“不简单”了。 店铺有实体店和网店，实体店又分为茶叶专卖店、混合经营店、商超专柜、街边小店、流动商贩，抑或是零零散散的几罐茶叶摆在货架上，形式很多；网店亦有很多形式，这里不再列举。 既然有这么多形式的茶叶店，这么多品牌的茶叶店，消费者为什么要转向你的茶叶店呢？消费者为什么要买你的茶呢？消费者为什么要相信你说的话呢？你需要做哪些准备工作呢？消费者为什么要喜欢你这个人呢？消费者为什么要听你说话呢？你的茶叶品牌为什么值得信任呢？你的卖茶技能又如何持续提高呢？ 远卓品牌策划公司谢付亮认为，这些“简单问题”背后的一系列问题，你都必须解决好，把看似不经意的言行转变为用心为消费者着想的言行，把纯属本能反应的言行转变为有意识引导消费者买茶的言行，把看起来属于偶然的成功变为更高概率、接近必然的成功。 战略核心三：为什么还要再来买我的茶？ 消费者买了茶之后，为什么还要再来买我的茶？大家都知道，卖茶不是一锤子买卖，喝茶也不是喝一口就可以“化作神仙”，“长命百岁”，一劳永逸了。 喝茶必须遵循一定的养生规律，渐渐成为一种习惯，才会对身心健康有益，否则，远卓品牌策划公司谢付亮认为，喝茶只能是附庸风雅，图了个面子上好看，为的是赢得别人的“几句好评”，近乎生活在“虚荣”或“虚幻”中，默默地在别人的目光中“地老天荒”。 必须清楚，即使消费者第一次喝茶之后，爱上了喝茶，渐渐养成了喝茶习惯，他也没有义务总是去买你的茶，他谁的茶叶都可以买，爱买谁的就买谁的，至少你管不着。英国有句谚语说，没有一毛钱打不倒的忠诚度，那么，你如何构建“一毛钱乃至一元钱打不倒的忠诚度”？如何让消费者总是喜欢去你那里买茶？ 仅仅靠茶叶品质可以达到目的吗？仅仅靠服务可以达到目的吗？这是个系统工程，别相信一些“口是心非”的满意度评价，也别相信一些“面子工程”背后的信誓旦旦，你总要告诉自己，茶叶品牌、卖茶技能等都要强，做不好卖茶相关的系统工程，被淘汰是迟早的事情，你必须扎扎实实地做好与卖茶相关的系统工作。 市场是最残酷的老师，你还没看完“课本”，他就要开始考试了；市场也是最温柔的老师，你看似什么都没准备，你却已经考进了“前三名”，赢得了“小红花”。这中间可能是偶然，但成功不是偶然，如果你只看到偶然因素或运气因素，不懂得制定战略，创造“必然”，你就距离失败不远了。 现在的中国茶叶行业机会多、前景好，暗礁也多，陷阱也多，你更需要回答好这三个核心问题，制定好卖茶战略，构建好茶叶“战略圈”，为自己赢得“三圈时代”的胜利夯实根基、铺平道路，顺利实现“茶翅高飞”！ 谢付亮，著名品牌专家，15岁进入华东师范大学商学院，19岁毕业，29岁被聘为客座教授，10余年品牌运作经验，专注于“一分钱做品牌”，历任美国、日本等跨国公司品牌经理，现任远卓品牌机构（www.yzp.com）策划总监；中国超低成本塑造品牌第一人，已经凭借超低投入为数十个品牌创造过知名度和美誉度火速飙升、销售业绩连年翻番的佳绩，著有中国第一本超低成本品牌运作论著：《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》（机械工业出版社）、中国茶叶行业第一套品牌营销专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》（福建人民出版社）、中国茶叶行业第一本销售实战专著：《点茶成金——快速卖茶72招》（福建人民出版社）；资深品牌培训专家，100余场品牌塑造课程及论坛主讲嘉宾，经典课程《一分钱做品牌》深受各地茶企家追捧，现已成为茶企进行超低成本品牌运作的首选培训课程。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@16.com。 第 1 2 页 关于作者：
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