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品牌设计遭肆意曲解 7 上页:第 2 页 事件营销的卷入度 事件营销的成功,在于消费者的广泛参与,参与的热度又依赖于事件的传播力。而事件的传播力,关键在于事件对公众利益的介入程度。介入程度愈高,则事件的传播力愈大,相应的公众卷入度就愈高。 提高消费者卷入度,是保证事件营销成功的重要抓手,而卷入度提高却是高度依赖于新闻事件传播的深度和广度的。 在传播学中,最具传播力的事件,同时必然也是公众最为关心的事件。在海量的信息中,公众只关注与自身相关的信息。对信息的吸收是公众有意选择的结果。公众对自身利益的关心,也使得公众充当了更为广泛的事件传播者。愈是人们关心的,事件信息的传播就会愈快,传播范围就会越大,人们在事件中的卷入程度就会更深。反过来随着卷入程度的加深,事件营销的传播力就会更大。 卷入度和事件的传播力,互为因果,相互促进。 就企业事件营销策略实施而言,提高公众,特别是目标消费群体的卷入度,是企业运作事件营销的一个最为有效的抓手。 在现实中,事件营销可以有多种不同的表现形式,但万变不离其宗,都是透过公众在具体事件中的卷入,来吸引公众的注意力;在公众的瞩目中,巧妙地引入企业的营销元素,强化公众对企业产品和服务的认知;通过公众对自身利益的关注,提升消费者在消费过程中的满足程度。事件营销中的借势、造势、顺势,都有一个共同目标,就是提高消费者的关注度和卷入度,让消费者变被动为主动,成为事件参与者。 奥巴马利用飓风来袭赢得竞选,把事件营销化有形于无形,体现了事件营销的奥妙之处,这也恰是企业热衷于事件营销的重要原因。成功的事件营销,可以让企业名利双收。 市场营销的谎言和真相 多年来,我看到成千上万的营销信息—通过网站、新闻发布、会议和电话。因为这些信息往往充斥着各种夸夸其谈的内容,我为最常见的市场营销谎言做了一个列表,并且写明了当企业这样宣传的时候,它们实际上想表达的是什么。 谎言:我们的产品是(尖端的、前沿的、超级前沿的)。 真相:这是一个测试版,我们希望你能帮我们调试。 谎言:我们的产品是(最先进的、第三代、支持网络的)。 真相:我们有一些产品,但是我们也不知道你为什么想买它们。 谎言:我们会超出你的期望。 真相:我们做不到,因为我们刚刚用这句愚蠢的话抬高了你的期望。 谎言:我们希望成为你的伙伴而不仅仅是你的供应商。 真相:我们希望锁定你,让你一直是我们的客户,把竞争对手挡在外面。 谎言:我们在开发产品的时候时刻围绕着你的商业目标。 真相:我们祈祷着我们有什么东西是你认为你需要的。 谎言:我们是行业领导者。 真相:我们知道这句话没意义,但是它听起来很酷呀。 谎言:我们的产品是(不同凡响、非常卓越、独特的)。 真相:我们不知道如何量化客户购买后的收益。 谎言:我们提供360°的服务。 真相:当你打电话来的时候,你总是会忙得团团转。 谎言:我们提供世界一流的客户服务。 真相:当你打电话来的时候,技术服务人员只是勉强能说英语。 谎言:我们的总体拥有成本最低。 真相:我们的产品价格大幅度虚高。 (Geoffrey Jams) 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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