如何和微博用户进行深度的互动？　

　　微博用户是一群无组织的、个性化的、碎片化的传播群体，我们以何种方式和他们沟通并取得他们的信赖这是一个问题。释迦牟尼佛说过：一切情绪皆苦。也就是说情绪是影响众生的根本，我们只有引起众生的情绪波动才能达到和他们的沟通。佛说人有七情：喜、怒、哀、惧、爱、恨、怜。通过情感这条线，我们就能串起众生的情绪，从而达到和他们进行深度的沟通。

　　喜，即快乐、愉悦。即通过快乐、愉悦的情绪和微博们沟通。在4月12日，邓超帮羽凡拉唱后，羽凡获得“我是歌手”冠军，孙俪的一条微博“太帅了！太帅了！我激动了！”竟然瞬间被转发13000多次。

　　怒，即发怒、气愤。前段时间，闹得沸沸扬扬的“表哥”时间，就是通过微博表达了对官员腐败的一种愤怒，然后迅即获得微博博主的关注，从而导致表哥下马。

　　哀，即忧伤、悲痛。年初发生的南方周末“新年致辞”时间，通过微博表达出对审查制度的悲哀，从而引导了一场沸沸扬扬的声讨运动。

　　惧，即害怕、担忧。今年微博上有个患白血病的姑娘“鲁若晴”牵动了亿万网友的心，直面死亡是一件很艰难的事，但她却表现的很坦然。她的坚强乐观得到了姚晨、潘石屹、邓飞、韩红、王凯等众多明星的支持，微博上9万网友参与了为她送祝福的活动，新浪微公益平台16小时便筹集到超过40万救助她的善款。康复中的她继续以微博之力帮助病友，让爱心继续传递。

　　爱，即喜欢、钟情。延参法师被网友亲切称为“最萌法师”、“用生命卖萌的大师”，以1300余万的微博提及量成为最热红人。延参法师以一口河北沧州话歌颂着“绳命的回晃和井猜”，他的微博以智慧幽默的语句，带给网友快乐和启发。他让网友在笑声中有所领悟，在卖萌中变得成熟。

　　恨，即讨厌、憎恨。2012年发生的钓鱼岛事件，钓鱼岛时间触及了广大人民对日本人心底的仇恨，在微博上达到420多万的提及量。

　　怜，即怜悯，同情。于建嵘老师一直关注社会公益，从而获得了大批粉丝的喜爱，他最近进行的@随手街头救助的捐助点 活动 ，通过微博得以广泛传播。

　　如何让微博用户启动二次营销？

　　我们通过情感这条线和微博用户们深度沟通之后，那么如何让他们来启动我们需要的二次营销？

　　我们通过一个中国好声音的微博营销案例来剖析一下，发现其有2点值得我们关注：

　　1、充分利用微博大V：

　　好声音启动之初，微博女王姚晨就转发了微博，评论道：“ 《中国好声音》提炼了生命中那些最有价值的东西：积极，乐观，真挚，勇敢。”姚晨在当时的粉丝数就有2389万，按照专家的说法，虽然不能具体估算出“大V”姚晨这条微博对好声音的口碑影响有多大，但可以看到的是，在她之后，很多“大V”也转发了支持好声音的微博。　

　　2、塑造有足够传播力的话题：

　　对照好声音在微博上传出的各种声音，我们可以发现，几乎每轮节目播出，微博上都立即会出现一些争议性的内容。比如节目播出之初，选手的身份先引起了很大的质疑，徐海星讲述父亲的故事，却引发很多网友指责其是借悲惨故事来宣传自己。关于徐海星是否借父亲炒作的全部讨论超过82万条，而在过去的一周，参与讨论的网友也有48万。

　　中国好声音就凭借这2点，运用充分的话题传播，先从微博火起来，然后迅速形成二次传播，最后肯定形成收视高潮。

　　首先，我们如何利用微博大V？

　　交通大学传播学院副教授禹卫华博士认为：“相比传统营销，微博营销最大的特点在于裂变式的反应，而微博名人，可以说是这个营销的重中之重。如果说微博营销可以引起爆炸般的反应，那微博名人就是点燃这个火药桶的引线”，“一个明星的一条微博，能影响的不仅仅是自己的粉丝。越大牌的明星，他的粉丝可能也是很多明星。所以说他（她）的一条转发，可能会引起更多明星的转发。这样一条再普通不过的微博，其影响力可能是呈裂变式的反应。就像原子弹一样，只要一个人点燃引线，后期便一发不可收拾。““虽然微博上的这种传播力是裂变式，但要考虑到，受众接受这种讯息也不是完全的接受。每个人在微博上总会关注很多人，并不会是仅仅就明星一个人，所以明星转发的微博，传递到受众处，肯定会打一定的折扣。只是目前还没有比较科学的公式来计算明星转发微博的影响力。”

　　由此我们知道利用好微博大V对于微博营销是多么的至关重要，其实让微博大V来传播就是一个借力打力的过程，太极拳讲究的就是借力打力，“沾连粘随”是太极拳的精髓，当然同时也是借力打力，用足微博大V的一个精髓。

　　“沾”：我们的微博话题一定要和大V们沾上边，比如湖南卫视的中国最强音请了章子怡作为导师，一个章子怡就已经让这个节目预先火了80%了。还有不加V先协助方舟子打韩寒，　后来又同情吴法天，之后和方舟子开战，就凭借此2战就为她增加太多人气。

　　“连”：我们的微博话题如果没有明星沾上边，那我们一定要想方设法和大V们发生联系，可以通过转发大V的微博、评论大V的微博、@大V等各种方式。比如：4月12日晚上，喜欢晚睡的新浪草根名微博“作业本”发了一条微博：“今晚一点前睡觉的人，怀孕。”杜蕾斯发现此条微博后，留下评论：“有我！没事！！”随后包括“作业本”回复并转发的两条相关微博，共被转发7000多次，当天杜蕾斯微博就增加粉丝3000人。

　　“粘”：制造话题，粘住大V吸引大V来传播。6月，北京的一场大雨，让杜蕾斯官方微博着实火了一把。正值北京傍晚临近下班时，大雨猛然间落下，微博上网友开始讨论如何回家。此时一个叫“地空捣蛋”的账号发出一条微博：北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。他在配图中，详细介绍了自己怎样把杜蕾斯作为鞋套。此微博一发出2分钟，此贴就被微博大V主动转发，时候统计此条微博至少覆盖新浪微博5000万用户。

　　“随”：跟随微博大V传播的话题，针对不同的大V发表不同的话题，引发他们2次传播。比如：我们可以和潘石屹谈地产，和蔡澜谈美食、和李开复谈IT，和姚晨谈表演，和郎咸平谈财经等等

　　其次，其次我们怎么制造足够传播力的话题？

　　微博营销的核心，应该是事件营销和话题营销。因为微博和其它传统媒体不一样，他具有天然的互动性，我报道一个事件，可以以清楚地看到受众的反馈，然后与其沟通进行二次交流，更重要的是，这种观众的反应可以直观地看到，转发数和评论数就是最好的证据。这样营销方可以更方便地寻找受众的兴奋点，这都是其他媒体所无法实现的营销效果。

　　那么如何让话题更具传播性呢，我认为可以从以下几个方面入手：

　　1、从小事细节出发，紧跟社会热点，比如：杜蕾斯鞋套话题就是紧跟北京暴雨事件这样一个社会话题。

　　2、充分利用好名人效应，名人是社会关注的焦点，但是我们请名人不但要注重它的明星效益，更要注重他的营销话题性。比如中国好声音的三位导师，就很有策略性，不但利用了他们名人的效应，在前期和后期都展开了很多话题的传播。

　　3、颠覆性的话题，颠覆的意思是和传统与众不同，就是你平时看惯白的，那么我现在就给你看黑的，以此为例就可以延伸很多话题。比如：凤姐事件让人颠覆了美丑，、杜甫很忙、元芳你怎么看颠覆了历史等等

　　4、原创性的话题，通过独一无二的原创性以此引起传播。比如：江南Style通过独一无二的原创舞蹈，短时间内就风靡世界各地。

　　5、隐私性的话题，心理学家说：“只要人格还没有成熟，人们就还会热衷于窥探别人的隐私；只要还有欲望被深深压抑的人，就会有人挖空心思地揭露别人隐私，借着别人的隐私，宣泄自身的欲望；只要人性还存在着缺陷，窥探隐私的喜好，就永远不会结束。”比如各种综艺类节目以揭露名人的八卦、捉弄名人以此来提高收视率。

　　6、人间真善美的话题。生活中我们需要真善美这种正能量、我们厌恶假丑恶的负能量。所以一切以真善美为话题的传播，都会得到大众的喜爱，比如：微博著名的微公益。微博打拐、微博打假、微博反贪等等。

　　以上6个方面并不是孤立的，他们可以相互联系，可以混搭结合，比如：近段时间流行江苏卫视星跳水立方，就是通过名人和跳水两个并不相搭的类目，同时展示出各类明星一种惧怕等隐私，同时也展示名人不畏艰险完成完美动作。，这个节目就是融合了名人、颠覆性、隐私性以及真善美等几种话题类别，以此达到一种高度具有。

　　其实方法只是一种渠道，世间任何事情只要领悟就会融会贯通、水到渠成。微博营销是这样，其他营销也是这样，我们只要从细微入手，以小见大，以微观见宏观。在信息如此发达，技术如此接近的社会中，任何竞争都不是大差距的竞争，任何竞争都是在微观、细节上竞争，抓住细节、抓住微观，我们就能掌握竞争的主动性。

　　张庆伟，男，文学学士，一直在广告公司从事媒介策划、统筹、管理等工作，对汽车行业、快消行业的广告有一定研究，对传统广告、网络新兴广告也有自己独特的心得。欢迎感兴趣的朋友共同交流、探讨。电子邮件：pingyuan2005@16.com，博客地址：http://blog.sin.com.cn/u/1793554112

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