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现代企业为什么需要CI 7 上页:企业发展的需要(2) 日本CI专家的研究表明:在1945年至1955年,即第二次世界大战结束时,日本各企业只要推出品质优良,价格便宜的商品,就一定全畅销,这是靠“商品力”一轴指向的时代。到了1965年,由于大量商品涌现,光靠物美价廉已起不了多大作用,还要配合推销力,才能造成良好的销售成绩,这是依靠“商品力”和“销售力”二轴指向的时代。到了现代,市场上充满了价廉物美的商品,各公司也都致力于商品的推销活动,使得消费者的选择对象大增。在这种情况下,许多商品面临滞销的命运,而那些名字响亮的名牌商品却能纵横天下,这表明,现代企业的经营力量(简称企业力)除了“商品力”、‘销售力”之外,还须加上“形象力”。 在现代社会中,商品和企业处于相同的条件下,由消费者来选择,商品之间的差别便在于形象。 企业有计划、合理地强化“企业力”的第三轴,即“形象力”,将强有力地在消费者心目中树立起品牌偏好。企业这种强化形象力,使品牌深入人心的做法,就是企业识别的追求,即导入CI计划。 现代企业的不断革新,各企业所经营的业务形式、商品样式和活动地区,也随之变化或扩大,倘若企业一直保守于过去的形式,或流于散漫的形象,将使自身陷于不利的情势。为了避免这种危机,就必须想办法勾勒出清楚的新企业形象,并以此为据,针对未来社会而塑造富有竞争力的企业形象,由此,企业实施CI战略,便成为一种竞争的战略。 塑造企业形象的目的,就是为了增强企业的竞争力。 企业竞争力的三个阶段控要素: 1.商品(或服务)质量; 2.营销能力; 3.企业形象。 商品质量是企业形象的基础。 商品一词,可以指某种实物体,也可以指服务业所提供的各种服务。不论何种商品,都必须以提高质量为使命,因为商品的质量好坏对企业有极大的影响。也就是说,商品质量的竞争力可以决定企业实力的高低,如果企业不注重提高和改进商品质量,并不断开发新产品,这家企业的前途是可想而知的。 如果说,在生产力水平很低的情况下,只要商品价廉物美,即使不做任何宣传,也会非常畅销,这是由于物资缺乏的原因。但是这个时代已经一去不复返了。 随着生产力的不断发展和人民生活水平的不断提高,人们对商品质量也越来越重视,例如,人们希望购买质量可靠的商品,希望得到优质的服务等等,这一切都反映了人们对质量的追求,所以说,企业形象的基础,首先是商品或服务质量。 第 1 2 3 4 5 6 7 页 下页:形象导向时代(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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