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现代企业为什么需要CI

亚太CI战略研究所， 2002-01-16，作者: 梅雨，访问人数: 12027

7 上页：形象导向时代(1)

　　营销能力是指商品销售的竞争力，它一般包括三个方面的内容：　

　　首先是指销售人员的销售能力。这里一般指营业员的销售艺术。在商场里我们常常可以看到这样的情况，同样一种商品，在甲营业员手中只有一股销量，而在已营业员手中则可以成为畅销商品。　

　　其次，要有比较完整的服务网络。这里主要指销售网点的布置要合理，消费者购物要方便，服务措施要齐全，售后服务机构要完善等等。　

　　最后，是指推销方式的选挥。推销方式的选择要根据企业自身的特点、商品的竞争能力以及市场状况等多种因素加以考虑。企业通常采用的推销方式有：　

　　1．对现有产品和现有市场采用低价策略或差别化策略：通过承受低于对手的价格或强调商品自有特性，如使用方便，安全卫生，及时交货等等来达到促销目标。　

　　2．如果现有的市场太拥挤（同类产品太多或竞争对手强劲），企业不如以先发制人的策略，即在竞争对手未到来之前，开发新的市场等等。　

　　3．增加商品的附加值策略。商品附加值并非商品本身所具有的，而是商品到达顾客手中以后才附带产生的，顾客购买商品，表现了对商品本身的信任和喜爱，币但愿花钱购买，而且在商品使用的过程中得到某种满足感，这种满足感或心理需求感就是商品附加值的源泉。由此可见，产生附加值的基本因素是：商品＋推销。只有良好的销售力才能为生产带来满意的利润。　

　　那么，只要商品质量和销售能力部优于其他企业，就能稳操胜券吗？回答是否定的，因为企业竞争能力还包括另项要素——企业形象，这就是上面论述到的：形象导向时代的到来。现代企业市场竞争已经进入“三轴指向”时代，只靠商品力、销售力已经不能决胜市场，还须加上形象力。这就是现代企业为什么要采用CI战略的动因所在。

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