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格瓦斯&啤儿茶爽——长大后我就成了你 序: 201x年的某一天,格瓦斯偶遇啤儿茶爽,兄弟相见分外亲切,格瓦斯不胜唏嘘地对啤儿茶爽唱出了她的心声: 长大后,我就成了你! 才知道胡乱定位, 搞不定消费者, 搞死的是自己。 长大后,我就成了你! 才知道娃哈哈集团, 损失的是钞票, 洒下的是泪滴! 2009年初,娃哈哈“啤儿茶爽”这款似酒非酒、似茶非茶的所谓“风味饮品”高调进入市场,由于品类模糊、消费群体模糊、名字奇怪、广告恶俗等诸多原因导致此款产品最终在2010年4月停产。 2013年初,湖南卫视《我是歌手》热播的同时,一款名叫格瓦斯的饮料也随之进入了公众的视线。在格瓦斯的电视广告里,笔者看到了诸如“非一般的液体面包”、“浪漫与激情的诱惑”、“跟着感觉走”这样的诉求,看完后笔者一头雾水,娃哈哈究竟是要闹哪样? 深圳上兵伐谋认为:娃哈哈格瓦斯存在三大致命的硬伤,如果格瓦斯不及时调整产品定位及广告策略,在不久的将来,在格瓦斯垂死挣扎之际,他定会满怀感慨地对先烈啤儿茶爽说上一句:长大后,我就成了你!然后带着无可奈何的苦笑抱憾而终。 1、产品定位出现严重偏差 从营销From EMKT.com.cn策略上来说,产品对消费者来说意味着什么,这一点非常重要。如果一个产品都无法说清楚自己是什么,消费者就更不可能知道你是什么了。怕上火王老吉,透心凉喝雪碧,简单明了。昔日娃哈哈就曾经在产品定位上吃过大亏,啤儿茶爽就是个典型的例子。啤儿茶爽其实是啤酒和茶的杂交品种,啤酒、茶是什么大家都清楚,但是这两个看似不搭边的品种混合到一起,消费者顿时就懵了,想想都觉得这个四不像的东西接受起来有点难度,何况是花钱去买了。 遗憾的是,这次娃哈哈又蒙圈了。在格瓦斯的广告之中,格瓦斯被定位为“非一般的液体面包”。在饮料行业中,我们知道有可乐、绿茶、红茶、凉茶等诸多品类,这个“液体面包”又究竟是个神马东西?在消费者的观念中,啤酒可以称之为液体面包,但也只是有初步的认知而已,这个带着麦香味的饮料如今号称是非一般的液体面包,它究竟是饮料呢还是面包?究竟是啤酒还是可以果腹的食品?可能有人就说了,娃哈哈这是要开创一个全新的产品品类,现在广告的密集轰炸都是为了教育消费者,娃哈哈这是要成为这一品类的代表品牌。凭借娃哈哈集团大手笔的广告轰炸和遍布全国的渠道网络,我相信娃哈哈能在教育消费者这条路上取得一定成效,但是就算如此也是高射炮打蚊子、得不偿失,关键的原因就在于品类定位的偏差。一个明明能说清楚的东西,取个生涩的名字之后还不清楚地告诉你是什么,纵然是对你有抱有极大热忱的消费者估计也意兴阑珊了。 2、产品卖点缺乏锋芒 方向比方法重要,这大家都明白。但如果方向错了,方法到位的话还能有回旋的余地,奈何格瓦斯在产品定位出现偏差的同时,产品卖点既不聚焦也不够犀利,格瓦斯在把握消费者需求上又一次出问题了。 “想享受女人般的温暖,就喝格瓦斯”。听到这句广告语,作为消费者的你第一个想到的是什么?是屌丝必备的饮品还是男人催情的良药?也不知道是哪个国际或国内的4A公司做的这个广告,脑残的同时还有可能惹上官司,因为他们不但毫不犹豫地将广大女性同胞排除在消费群体之外,同时还有色诱广大男性同胞的嫌疑。如果是单身男人买个格瓦斯回家还问题不大,老爸会很欣慰地跟老婆说:你看咱家儿子长大了,有享受女人温暖的需求了。如果是有女朋友或者已婚的男性同胞买了格瓦斯,麻烦来了,难道老娘给你的温暖不够?够,足够,而且相当炙热。那你怎么无缘无故想着享受女人般的温暖呢?这我也不知道啊,瞎买的,老婆大人息怒,下次不敢了。好嘛,一瓶饮料差点引发家庭矛盾。 从产品卖点提炼的FAB法则来看,格瓦斯产品的属性在于“纯麦芽酿造、高加索地区特有乳酸菌群发酵、传统工艺现代技术”,产品的特色在于“麦香醇厚、酸甜可口、富含营养成分、有助于人体吸收”,价值和利益在于“非一般的液体面包”。从整个的推导过程来看,前两步都还是很到位的,清晰明了、简单有力,但是在产品核心卖点上却重新陷入了模糊不清的境地,这与产品的定位有着直接的关系,产品定位的模糊直接导致了卖点缺乏锋芒,无法有力击中目标消费者。更为要命的是,格瓦斯将这一主张又一次变幻为“想享受女人般的温暖,就喝格瓦斯”,与营养、易吸收、麦香醇厚这些几乎毫无联系,实在让人费解。历经几次转折后,简单明了成了模糊不清、理性价值成了感性诉求,自此,格瓦斯输出给消费者的核心利益几乎荡然无存。 在广告宣传上,格瓦斯用俄罗斯美女营造了浓厚的异域风情,这表明了产品来自俄罗斯的身份,同时也突出了“享受女人般温暖”的产品主张,只是这已经与格瓦斯想要传递给消费者核心价值的初衷相去甚远了。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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