四、提高策略性成本使用率，降低非策略性成本投入

　　让我们更具体一点，无论是管理良好、效益优异的企业；还是管理不良、效益很差的企业；无论是大企业还是小企业，都要把成本分为策略性成本与非策略性成本两类：

　　1、策略性成本，即直接涉及并提高利润基线的所有的事情，最典型的如销售员（但不包括销售经理）、广告（如果它起作用的话）以及产品的研发（R&D）。

　　2、非策略性成本，指经营所必需，但又不直接涉及利润的所有成本。所有的管理成本都属于这一类，如：主管、秘书、租金、地产、顾问、律师、会计、计算机以及办公用品等。通常，制造或运作服务成本也属于这一类。

　　任何一家企业都要将每一项花费归类于策略性与非策略性成本。作为具有成本意识的领导应该做到：

　　1、就策略性成本而言，我们的花费要高出我们的竞争对手，无论生意好与坏，这钱一定要花。

　　2、就非策略性成本而言，要像剔肉那样无情地剔除非策略性成本，使之只剩下骨头。

　　在策略性成本上如果超支于你的对手，这需要智力和判断。你必须区别：哪些销售市场、研发经费真正地在提升业绩？而哪些又是在浪费或根本是在烧钱？谁也不能给你一个定式，教你如何作判断；卓越的主管是80%的艺术和20%的科学。在你所经营的企业中，以你的智力和判断去区分真正有价值的策略性支出和非策略性支出 ，会使你的工作变得富于挑战性和趣味性 ；然而，最终要求你必须划定足够的有价值的策略性支出，以保证大幅度地超支于你的对手，如果绝对数量上达不到，就采用收支百分比的形式：在真正的策略性成本上多花钱，你将构筑起你的生意大厦。

　　为了尽可能增加利润，削减非策略性成本，你必须由此开始，先把最大的精力花在鉴别所有的成本上，然后再剔除之。所有这些特别适用非策略性成本，但也适用于策略性成本，策略性成本（如：销售员或广告）是产生利润的成本，但只有在用好时才会产生利润，你必须削减所有的不产生利润的策略性成本，以便会有更多的钱用于那些真正的产出性支出上。

　　五、给工作“最好”下定义

　　“最好”应该意指3件事：

　　1、我们永远不会停顿，我们将尽之所能去追求，无论其多么繁琐，无论其时间有多长，不达目的决不罢休。但这决不意味着“加班加点”，经验证明：超时工作与预期结果几乎没有相关性。

　　2、企业应该是公正的，这就是说奖励，包括金钱、提升及精神奖励，应取决于员工的工作表现，而不是资格、人缘或其它任何东西。许多主管对这些做法感到很不舒服，公正要求你做出对员工有震撼力同时又是很艰难的决定，然后，要面对所有的人宣布。许多主管可能不愿意这么做，因为没有一个人喜欢成为难处而孤立的人，有时你会错误地感觉到你为了奖励少数人而得罪了大多数。

　　这种罪恶感绝对是错误的，无论你喜欢与否，我们生活在一个资本社会，我们所应付员工的是给予他们达到顶点的机会，为此而训练并帮助他们。如果将工作表现放在一边，拒绝公正管理，就是对优秀员工的不公平，因为他们没有从他们的优异表现中得到与众不同的奖励。

　　3、所有工作都要为了创造利润，事实上，我们就是要尽可能地去追求利润。我们是否是“最好”，利润是最准确、最全面的测试，利润能够告诉我们的客户如何评价我们的产品和服务及我们的效率。

　　利润对每一个员工都有好处，它可用于奖励员工及主管，用于投资使企业发展，为大家提供更多的职业培训，反之，如果利润下降对每一位员工都是灾难。要保持每一位员工对企业的利润贡献率，就要创造这样的企业文化。即，“最好”的定义就是：不断地思考、不断地追求、不停地重塑自己，使之成为更好，只要我们还没有成为最好，我们就决不会放弃。

　　六、建立规范，把文化力变成行动力

　　每个组织都需要一个简单而清晰的目标，有些企业称之为“使命”，但问题是十个这样的“使命”中有九个其命题就离谱了。十个当中大约有四个因为使用华丽的词句而让员工不知所云，例如“我们将用超一流的产品和服务满足我们的客户，把最完美的产品献给我们的消费者；同时，对我们所涉及的环境和伙伴，我们是负责任的公司”。其他五个例子虽然有些内容，但还是由于其没有针对性而失去作用。例如，他们指出该企业用某种产品或服务或技术服务于这样或那样的市场，问题是：市场、产品成本、技术均意味着终结，而企业的业务本身并没有终结。

　　说到底，在企业盈利（或使命）和员工收入之间，永远存在一个说不清的“模糊的波动带”，只有通过科学的领导管理方法，建立规范的执行制度，将两者之间形成良性的稳定关系，才能真正意义上的激发员工创造力，持续实现企业盈利。这种有制度和科学管理而形成的行动力，形成企业里永不终结的文化——行动——结果之间的良性循环。

　　创造营利型企业文化，并使员工的行为行之有效，行为产生结果，促使员工相信你的企业文化，结果又强化训练了这一文化。当所有员工将为公司创造利润付诸行动时，所得结果是按倍数计算的，由此循环往复。　　

　　杨真，独立策划人，战略新品操刀手，中国品牌发展研究院研究员，中国人民大学（工商管理硕士，2012年网络评选“我最喜爱的中国十大策划人”。所服务的和锐方略品牌营销From EMKT.com.cn顾问有限公司为东北三省唯一一家承诺“按效果付费”的营销策划机构。个人专注多家企业新品战略设计、品牌附加值再造、商业模式推广、多维市场结构下的客户关系改进，以及快速消费品整体市场解决方案的全程服务。服务品牌及客户：哈尔滨啤酒、雪花啤酒、七彩云南、蒙牛(液态奶)、深圳任达山庄、北大荒集团、老鼎丰食品、九三粮油、百年家良调味品、华朔农业、北大荒米业、正阳河集团、葵花药业、东北虎皮草等。联系方式：电话/Tel：(86)18604512309　15945777168　QQ：1921444

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