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系统营销与连锁药店
中国营销传播网， 2002-01-28， 作者: 何宗松， 访问人数: 13063
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然而，有的企业，适合岗位的人才本来就不多，还大张旗鼓地向优秀店长和优秀店员颁发荣誉证书；有的企业，不先对内部人才进行科学的分析和合理的配置，就进行从营业员到总经理的大规模招聘，如此不负责任的后果、不仅给企业人才的优化管理增加混乱，也将使企业运营成本急速增长，还将造成社会人才资源的浪费……。凡此种种，都给企业埋下了风险的隐患。
有了人才就该考虑创新的问题，《系统营销学》非常强调：充分发挥人才的创新意识，以期取得竞争的优势。据统计全国现有各种所有制形式的零售药店共11.5万家，年收入在3亿元以上的连锁药店不足200家，规模普遍偏小而且差异化程度很低。纵观深圳连锁药店业，大小药店近千家，销售收入在3亿元以上的连锁品牌只有“一致”一家，还包含许多加盟成分；六大品牌在经营方式、商品类别、配送方式、营销模式、组织结构、服务项目、主要分布等方面基本相同。尽管近来在创新方面各家都有所突破，但跟风现象也比较突出，如你有健康手册，我也创刊一本；有特色的服务如“万泽”的万医生热线，却因未科学地转化为直接效益也没能坚持下去，最后成了总机的一条线。相对有特色、值得一提的有“中联”跨省经营的扩张模式，如与“沃尔玛”的战略联盟、与当地药企的商业合作；还有“南北”推出的特色中药商品服务及批零兼营方式。另外，“海王”与供应商的主动合作方式也值得提倡。
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