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系统营销与连锁药店
中国营销传播网， 2002-01-28， 作者: 何宗松， 访问人数: 13063
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现在，“三九”要在全国开万家连锁药店，虽然时机晚了两年，但只要能凭借自身实力，走出全面创新的道路，成功还是可以预期的。笔者认为：“三九”的创新不能只靠“中药电子调配柜”，还应当走经营差异化的道路，包括组织结构、经营机制、开店方式、商品类别、营销模式、人才结构、网点布局、服务项目等方面的创新都大有可为。如果能高举“系统营销”的旗帜，来树立自己的特色品牌，那么其他品牌就是想跟风，也是不可能的了。
下面就简要介绍《系统营销学》和“系统营销”理念。《系统营销学》就是在《市场学》理论的基础上，结合新经济时代的市场特征，研究怎样建立一个充分量化的营销系统，并运用“系统营销观念”去管理和运作这一系统。其理论精髓是“系统营销观念”，“系统营销观念”是指企业必须树立和遵循长远的全局观念，从建立之初，就必须从组织结构、管理机制和运营方式等各个层面，优选、量化地处理好企业、顾客、社会的三者关系并贯彻始终。
因此，“系统营销”能系统地配置人才；“系统营销”能科学地降低经营成本；“系统营销”能有力地提高管理效能；“系统营销”能有效地团结消费客群；“系统营销”能让政府放心；“系统营销”能得到社会广泛支持；甚至“系统营销”能使药店成为健康人也喜欢光顾的地方。
本文简化版“理念·人才·创新”发表于《中国医药报》2001/8/25“药店之窗”头条
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