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品牌广告传播,如何让消费者爱上你 今天的消费市场是一个“情感”催生“魅力产品”时代。消费者不是上帝,更不是傻瓜,只是一个有真情实感的人。随着信息时代的到来,仍有广告与营销From EMKT.com.cn人将消费者视为信息缺乏、角色被动、无意中接收广告的傻瓜,这真是幼稚到了极点!记住:品牌广告传播的出发点就是要客观看待一个真实的消费者。 面对不断变化的营销环境,我们不能仅停留在对广告批评与谴责的层面上,更要深入挖掘,你会发现更多的发人深思的问题: 第一,本末倒置的幼稚。江南春的一句“广告是用来改变消费者态度的,所以一定要变态”,这成就了“宁让人骂死,不让人忘记”的恒源祥。可恒源祥记住了变态,却忘记了广告本质作用,这样的本末倒置是目前业界一直片面强调注意力经济的恶果。记住:抓人眼球的形式需要绝佳的创意支撑的思维方式。真是虚有其表,哗众取宠,下场必然很惨。 第二,引以为豪的“品牌知名度”。如今不少企业大开新闻发布会、追加元宵广告等,似乎很满意眼下这一传播形式,有一位传播公司的副总更直接地说:“你就算删我短信,还得看一遍”。这将是恶名远扬、消费者的排斥认为是企业利润的源头,无须敷述,滑稽之至。 第三,对同类品牌及媒体的二次污染。首次污染是指向消费者的视听,二次污染则是对业界的公信力。试想其他品牌创意近期再包含民族喜庆的节日元素会让消费者联想到什么,刊播频道的媒体的信誉也受牵累,新媒体引以为豪的精准诉求也被视为无孔不入。最可怕的结果是使消费者产生对这类广告的偏见与痛恨。 针对上述现象如何在品牌广告传播中根据消费者心理特点,打造温馨品牌,真正让消费者爱上你,要做好以下几件事。 第一,对消费者品牌印象进行有效定位或主观改造。面对繁杂的信息,尤其在消费情境中,消费者更偏向于经济的认知方式,即付出极少认知资源占有最大量的信息。如类别化记忆品牌个性便是捷径之一,即以某类形容词概括一类品牌,品牌可以是跨品类跨地域,但只需有相似品牌个性,就可能聚集在一起。如百事、M-zone、iPod、NIKE被年轻、活力、探索、乐趣划分为一类,雀巢、宜家、OLAY则被包含在温馨、呵护的范畴内。经济的认知方式的直接后果便是极化与整体化,即认为某种品牌只代表一种品牌个性,并且加工过程中,屏蔽有悖于既定个性的信息,完善并填充缺少的信息。也许百事只说了句:年轻一代喜欢喝的,结果在消费者心目中,却赋予百事一切80、90后的特质,也许BMW要成为年轻成功人士首选,结果一切年轻成功者特质(内敛、睿智)都被赋予BMW。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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