再看，市场销售空调的销售公司、代理商、分销客户经营状况。从部分市场空调销售公司老总那里得知从2011年开始规模指标还能坚持，但利润指标日趋下降，甚至在等年度任务的返点政策才能实现略有盈利，到2012年整体利润惨淡；2013年前半年各种经营成本上涨、市场投入加大，而产品利润空间仍在压缩，导致整体经营压力更大。然而二级代理商、分销客户生存更加艰难，销售产品的毛利在10%左右，如果开展促销活动更是没有利润，最后只能赚那点可怜的辛苦钱——安装费。很多代理商、分销客户期待年底的完成任务返利，但到最后能拿到返利者寥寥无几，最后只能用“白忙活”一年形容。现在渠道空调专卖店在逐步增加经营产品，来弥补费用费用成本的上升，期望某个新产品带来更多的利润。

　　为什么这么大的行业规模，企业、代理商、分销的利润日益减少，甚至还有亏本赚吆喝，除了行业发展周期导致利润变薄，有没有其他因素？个人认为现在存在的困局是在空调行业起初的商业模式设计没有长远预见性，及在产品升级、行业发展同时没有对空调的商业模式进行升级与改良，才导致现在存在的窘境。

　　现空调销售行业的利润结构包含“产品的价格差+安装费的结余+完成任务的返利”三个模块，产品价格差盈利模块是“一锤子”的买卖交易关系，很难与消费者形成第二次利益关系，更没有多次的利益关系。安装费的结余利润模块是过度压榨一线安装人员的既得利益，压榨安装人员/公司的利益方式有悖设计“安装费”的最初构想，所以这个利益方式存在不会长远。而达成任务的返利模块在年景好的时候，很多客户都能享受到，在最近两年返利被很多企业、客户“画成了饼”，能拿到手的没有几个。以上因素导致企业、客户、分销商的总利润只能在有限空间内左右转移，没有一个长效的利益模式维护价值链成员长远发展。

　　如果我们这样大胆设想，在已安装空调用户每年能贡献100元/台的利益，这样对对企业、客户、分销商能产生多少利益？能产生多少利润？甚至很多人马上想，在当地市场产生的服务利益一定会比现在卖空调的利润多。然而如何让每个空调用户每年能再贡献100元/台的利益呢？这就需要对空调的商业模式进行重新修订与设计，从产品的研发、工业设计与后台服务模式着手，甚至是对传统空调制造企业的经营理念要进行全新的转变。　

　　如何实现每台空调每年能产生100元的利益呢？可以这样假设，空调的过滤系统的配件需要定期更换，这样不仅能定期向消费者提供服务，还能保障消费者享受健康的空气。

　　首先把空调产品从耐用型消费品，升级为体验型产品，功能进行重新定义，空调不仅能加热制冷，能空气净化，杀灭病毒病菌，甚至还能有效祛除PM2.5。这样将会掀起新一轮技术升级风暴，这种技术升级风暴对消费者的使用是全新的体验，对空调企业也是全新的产品升级。其次对空调的商业模式进行重新设计，企业、分销客户的经营特征从最初的赚取产品的价差，到后期赚取服务带来的长久利润，对消费者更是全新的服务与体验。

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