1、缺乏比较有影响力的卫浴零售平台　　

　　建材行业电子商务整体比较落后，卫浴电商目前主要以B2B模式为主，停留在企业之间招商、批发的阶段。随着电商潮流的冲击，许多建材企业开始尝试以B2C模式直接面对终端消费者进行营销From EMKT.com.cn。其中，卫浴电商B2C做得比较好的主要是一线品牌厂家，如九牧卫浴、中宇卫浴等均在天猫、京东等B2C平台建立自己的官方直营店，而大部分二、三线品牌卫浴厂家开淘宝店或天猫店的几乎都难以成功。主要原因有以下几点：　　

　　首先是流量的问题。目前，开淘宝店或天猫店获取流量的成本越来越高，从淘宝店或天猫店获取自然流量主要取决两个因素：一是产品的曝光率，二是用户搜索。产品的曝光率与产品销售量、店铺信誉产品及时更新、产品评价等因素有关。起初，很多卖家都是靠刷产品销量和好评来提升自然排名的，但是这一招传统的方式现在已经不怎么管用了。因为淘宝从去年开始就在打击虚假交易，被抓到之后产品下架甚至直接进行关店处罚。所以，现在卖家想要提升销量只能投入真金白银，向淘宝购买广告位，或到其他网站进行推广宣传，这就大大提高了店铺的流量成本。如果投入真金白银后，流量转化率还不高的话，那么商家就只能赔本赚吆喝了。　　

　　据了解，目前淘宝店铺获取一个新买家的成本是100元，对于利润本来就不高的二、三线品牌卫浴厂家来说，可谓高不可攀。然而，如果让羊毛出在羊身上，把产品价格提上去的话，那么相对线下的价格，线上的产品价格也就没有多少优势了。　　

　　其次，品牌的影响力。用户在淘宝或天猫买卫浴首先会想到九牧卫浴、中宇卫浴等有知名度的一线品牌。通过百度搜索指数分析就一目了然，卫浴行业搜索关键词排名前几名的都是卫浴知名品牌，很少人会主动去搜索二、三线卫浴品牌，所以在没有品牌知名度的情况下，想靠淘宝或者天猫卖出卫浴产品可谓难上加难。　　

　　最后，售后服务难题。卫浴B2C网购存在配送、安装、退换货等“最后一公里”售后难题，对于个人来说，购买一线品牌的产品售后服务比较有保障，价格也相对透明。可以说，二、三线卫浴品牌厂家采用B2C网上零售几乎是不可能成功的。　　

　　2013年线上线下结合的O2O模式开始向建材行业渗透，比较具有代表性的如美乐乐家具网、齐家网及建材资讯宝O2O平台（http://www.jczx.com），其中，美乐乐家具网和齐家网是以自营为主，类似于京东商城；而建材资讯宝O2O平台则是免费开放的，类似于淘宝。O2O模式开创“线上+线下”立体营销模式，基于线下体验中心与线上销售的O2O营销新模式，通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统结合，成功地解决了电子商务在卫浴行业的平台、物流、终端售后服务的三大短板。未来，O2O模式必将成为卫浴经销商开启网上零售电子商务的发展趋势。

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共4篇)

O2O，艰难的融合 （2014-08-29, 中国营销传播网，作者：蒋军） 卫浴品牌离消费者到底有多远？ （2014-06-12, 中国营销传播网，作者：周勇） 浅谈中国卫浴的发展趋势及相应策略 （2014-03-19, 中国营销传播网，作者：张友元） 电商渠道冲击 传统卫浴经销商何去何从？ （2014-01-02, 中国营销传播网，作者：黄鹏飞）