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品牌也要打假


中国营销传播网, 2002-02-04, 作者: 杨有志, 访问人数: 5479


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  企业的成功是因为他们真心地依靠客户,与客户同担风险,扩大了企业品牌的知名度,共享利益,使客户提高了对企业品牌的忠诚度。其失败的原因是因为成功后,企业忽视了品牌的维护,出现了漠视与客户的关系,仗着产品好卖动辙以取消特约经销资格相威胁的现象,客情关系日益紧张,纵容客户之间互相杀价竞争,以实现短期的销量增长。客户的利润失去了有效保障,使客户失去了对企业品牌的信任度和忠诚度。一个品牌在获得成功后,如何去维护它的发展,这就需要企业对品牌进行打假,弃劣择优,弃掉影响品牌成长的劣质,保留、创新品牌特色,提高服务的标准。

  当你的企业有了知名度、品牌、规模、有了一定的客户、一定的市场,企业的管理者、员工如果不再进行学习、不再维护品牌上去下功夫,骄傲、自大、懈怠就会增长,品牌就有了假,就会导致计划失调,顾此失彼,随意提高经销价格,漠视客户的关系,客情关系日益紧张,对客户的建议和要求不予重视,承诺不兑现等等。使客户丧失了对企业的忠诚度,这就是品牌的劣质,也就是假。

  一个成功的品牌、是要求企业管理者和员工不断地学习、提高品牌的发展,才能保证品牌健康地成长,长久不衰。海尔品牌为什么在国内外市场上销量持续创新高,2002年1月份,海尔洗衣机就接到了世界23个国家和地区的定单,特别是2001年底,签订的以海尔品牌出口日韩47万定单,更使得中国企业与日本企业第一次站到了同一水平线上。这就是企业管理者和员工不断地学习、提高,不断地完善售后服务保证,层出不穷的个性化高科技产品,满足不同国家、不同层次、不同客户的各种需求,所带来的企业发展前途。

  品牌的建立,一开始就历经艰辛,靠企业的管理者、全体的员工、客户(经销商)不懈地努力,辛勤开垦出来的,企业就应该珍惜自己的成果,不能把用汗水得来的市场拱手让给竞争对手,这就好比果园里果树(以苹果树为例)果农每年都要给果树剪枝整型,剪掉影响第二年果树生长的干枝和死枝,果农在做这项工作是十分认真,哪些可留、哪些必须弃掉,非常仔细。苹果树有一特点,分大年和小年、果农并不贪图短期利益,为保证利润每年能有大提高,当大年之时、进行适当地调整,虽然当年受到了一些经济损失,却保证了第二年的收获,果农们在维护果树的成长更是细心呵护,每年根据果树生长特性定期不同方向地挖坑上粪,一年中多次打农药,杀掉影响果树生长的外来因素,保证果树每年都能健康地生长。近年来,市场变化了,果农为了满足消费者的需求,把果树搬到了大棚里,延长了果树结果期,既扩大了市场的销量,又增加了果农的利益。


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