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核心竞争力与企业可持续发展 7 上页:不可逆转的生命周期律 与一个国家一样,发展问题也是企业永久的主题。企业在市场经济中,就象大海中行船,商海弄潮,到处是惊涛骇浪,稍不注意就会船毁人亡。如何把企业打造成一艘坚挺的战舰,使之于商海中能够击败竞争对手,乘风破浪、勇往直前,这是所有的企业老板和经理们一直深深思考和探索的问题。核心竞争力是当今企业界较为流行的管理新概念,到底核心竞争力是什么呢? 核心竞争力(corecompetence),又称核心能力、核心竞争优势,对此有多种不同的定义,按照麦肯锡咨询公司的观点,是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。我国有的学者将其定义为:企业在研发、设计、制造、营销、服务等在某一两个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力;也有的学者将核心竞争能力分成五个方面:1、公司员工的知识和技能;2、公司的技术开发和创新能力;3、公司的管理和生产经营能力;4、公司创造品牌和运用品牌的能力;5、公司独特的文化和价值观。 从以上几种观点可以看出,核心竞争力的本质是一种能力、一种超越竞争对手的能力。它首先应该体现为一种文化力。企业管理理论发展到现在,特别重视企业文化在企业管理中的作用,众多的经济学家在研究总结众多成功企业的原因时,发现它们都有一个共同的特点,就是每个企业都拥有一种隐藏在表面下的无形的东西,它使得全体员工上下团结一致,充满了活力和凝聚力,使得企业能够渡过重重难关,从而保持旺盛的发展势头,长久不衰,经济学家们把它称作企业文化。企业文化是一个企业的灵魂,是企业发展、创新、创造的源泉,是企业经济基础和上层建筑的摇篮,拥有优秀企业文化的企业是会在一定时期创造出奇迹的;而且,这种企业文化都是企业特有的,是企业在长期发展过程中逐步积累、提炼出来的,是任何其他企业无法模仿的,它具有独特性。一种开放的、尊重个人的、积极向上的企业文化是现代企业发展最需要培养的,它是核心竞争力的重要因素。 其次,它体现为一种学习能力。随着知识经济的到来,市场因素更加复杂多变,经验越发的靠不住,智力资本将成为第一资本,决定着企业面向未来的竞争优势。在这种市场状况下,一个企业所具备的学习能力就成为最重要的一种能力。企业能否对市场变化作出快速的反应,能否及时调整自己适应新的环境和市场、及时熟悉、解决新问题,都要靠企业组织的学习能力,不会学习就不会工作,也就无从创新和发展,从而培养、造就学习型组织也就成为当今企业管理者最关心的一个问题。 第三,它体现为一种创新能力。创新是企业发展的动力,企业只有创新才会发展,才会有突破,固守旧模式只会被社会淘汰。核心竞争力既不能复制也不能模仿,它应该是独一无二,核心竞争力的培育过程实际上也是一个创新过程,是思想观念、文化氛围和精神面貌的创新;当然,这种创新是伴随着技术创新、产品创新、市场营销创新和管理创新等一系列的创新而逐步形成的。但只有具备了这种能力,才能在不断变化的市场经济中,运用动态的观点来看问题,摆脱旧有的东西,赶上时代的潮流,不断开发新产品、开创新市场、找到新的利润增长点,实现公司的永续发展。 第四,它还应该体现为一种实践能力。任何成功的企业都是重实践的企业,光说不练是不行的,重要的是要去做,任何优秀的思想和计划都要靠行动来变为现实。公司的高层管理人员是公司发展方向的掌舵者,重在公司运作、核心竞争力的培育战略等思想性和理论性的工作,而中下层管理人员和员工就应该是这些思想的实现者,是用积极有效的行动把这些变为现实的人,宝洁公司就是一个例子。在宝洁公司,要求员工大胆地去做,不要怕出错,做了错总比不做好,如果一个员工在一个星期内没有做过一件错事,可能会得出这样一个结论:这位员工什么事也没有做。这虽然有些刻薄,但是在当今社会,瞬息万变,大部分的新情况新问题都是以前不曾遇到过的,没有什么经验可以去依寻,只有迎面而上,凭自己的知识和智力,凭自己的勇敢和坚强,“学着做,做着学”就是这种现实情况的写照。 以上是我认为核心竞争力所必须包括的几个方面,虽然不够全面,但我觉得是比较重要的几个方面。 第 1 2 3 页 下页:企业立于不败之地的重要保证 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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