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质量是品牌之母


中国营销传播网, 2002-02-26, 作者: 杨有忠, 访问人数: 7499


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  质量观念的奶酪不仅需要消费者不断尝新,关键是要企业经营者、生产者们更快更多的尝新。旧的质量观念标杆是一台彩电清晰度、使用年限、工艺可靠性等等工业标准;一台汽车安全性能、耗油量、工艺性等;一瓶酒是勾兑还是酿造。所有质量标杆都离不开工艺这个老概念。其实这在当今社会应该属于法定内容,即使国外汽车业有招回制度作保障,但在新世纪,质量观念已经成为了世界性的奶酪问题。谁动了质量观念这个奶酪,谁就将成为未来市场真正赢家。从东芝的“补丁“事件到世界性的汽车招回变故。质量观念的一场革命已经暗潮涌动。 

  在举国上下,品牌大旗遍插中华大地之际,质量应该首先成为企业推崇的新观念。改革质量标杆,重树企业质量参数,是应对和发展品牌的一种武器。

  大连韩伟集团老总在近日赴浙江考察时,借机推销企业新产品“咯咯达”鸡蛋。他推销鸡蛋的方法有三板斧:第一板斧向经销商介绍“绿色品牌鸡蛋”的崭新概念;第二板斧是看,找来当地鸡蛋作对比,用自家鸡蛋的黄红、饱满、自然香向来宾展示“咯咯达”鸡蛋的不凡之处;第三板斧是尝,韩伟这位亿万富翁把自家鸡蛋一口吞下,展示他对产品的品质信心。短短的几天考察时间在杭州等地拿到日供1.8万公斤的订单。温州的菜篮子集团把“咯咯达”鸡蛋定为当地菜篮子工程的重要商品。质量观念的新奶酪不仅可以为企业带来实实在在的利润,更重要的是为消费者带来福泽,而一些商家为了在最短时间内获取高额利润,不择手段,不顾消费者的利益,不顾企业所应负的社会责任,置质量观念犹如儿戏。家电业的低价猫腻已是人所共知的新闻,而奇招迭出的企业市场营销更是把质量包装得让人瞠目结舌。一个普普通通的大豆深加工产品被渲染成可以使改变生命的物质,而海参这种滋补品也在经过加工后被宣称“行也行不行也行”的神奇产品。众多的保健品行业本身就是一个从不把质量当作企业核心的地方,而只有那些所谓的功效才是企业发财致富最关心的东西。因此,中国保健品行业只生产百万富翁,而不生产对消费者造福的质量产品。只要企业生产的产品能在某些权威机构面前过关,拿到开进市场的通行证,剩下的就全凭企业的三脚猫功夫了。在大连市场,尽管一些保健品被市场监管部门处罚,但后果是企业的变本加厉的市场促销,质量是什么,在这些企业眼里不过是进入市场发财的敲门砖,一旦敲开市场大门,往往就会被企业像丢垃圾一样丢掉。就连全国闻名的品牌企业生产的肉食加工品在质量检查中被亮了红牌。一个上市企业竟然也不看重质量,难怪海尔会成为中国企业的佼佼者而鹤立鸡群。一把大锤砸出了质量意识而且成了海尔成名之作。“一锤定乾坤”先要质量不要品牌。质量意识和实践能力是成就海尔精神图腾。美国是目前世界上消费水平最高的国家之一,世界名牌云集,竞争自然是激烈异常。但是在拓展国际市场时,海尔冷柜仍然贯彻海尔集团“先难后易”的海外市场拓展战略,选择了家电强国美国作为自己的突破口。为了达到这个目标,海尔冷柜在产品和质量认证方面以美国名牌的标准来要求自己,终于取得了进入美国市场的资格。海尔冷柜提前5年完成冷柜的无氟替代,提前2年达到美国的2001年DOE能耗标准。


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