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经销商系统解决方案营销之路 7 上页:第 2 页 案例分享: 曾经在日本观摩过一个销售人员为一个烤肉店和一个社区零售店的提案式服务:他为烤肉店讲解了一个烤肉的秘诀,就是腌制肉的时候加入少量的洋葱汁,这样可以使肉香更突出(同时也暗示他们公司的清爽型啤酒能够减少吃肉的油腻感,增强顾客食欲);他为社区零售店重新设计了货架的产品陈列,并科学计算了新旧陈列对于店里生意的影响(当然同时也为他们公司的新品争取到了最好的货架位置)。 试想,终端网络老板能够从你的销售人员那里不断获得“生意经”,能够在你销售人员的帮助下不断增加销售收入,他会不希望你的销售人员的拜访吗,他会不希望你的销售人员在他那里多呆一会儿吗,他会与停止业务关系吗,他会不支持你的推广活动吗? 案例分享:朝日啤酒 顾客拥有丰富的信息,根据不同的目的与场所,根据当时的心情,来决定选购的商品或选择不同的餐饮店。为了能够迅速而准确地满足顾客的这些需求,朝日啤酒株式会社与NIKKA威士忌株式会社合并了营销部门,作为综合酒类提案型企业,向各家餐饮店积极地提供最贴切的服务。 活用“信息经营”,永远提供最恰当的提案。 “信息经营”支撑着营销部门的活动。朝日啤酒株式会社将销售数据、市场动向以及来自于消费场所的顾客意见,都看作是宝贵的信息资源,并集约到名为“营销信息宝盒”的系统中去。通过这种方式,敏锐地捕捉顾客的需求,并迅速采取应对措施。 1、营销信息宝盒 将与营销活动有关的信息、知识、想法和经验等在内部网上建立数据库,使营销部门全体共享。营销人员最大限度地利用该数据库,向销售商店或餐饮店开展提案活动。 2、质量呼声 顾客咨询室收到的顾客意见被作为“质量呼声”在内部网上共享并加以活用。 3、以“创建畅销的销售点”为主题,支援销售商店。 运用“营销信息宝盒”中的销售数据及市场数据来支援销售店创建畅销的销售点。营销人员除了对每个销售商店的柜台布置进行分析并提出改进建议,还协助进行每个季节的商店宣传和活动开展。此外,为了提高商店的啤酒质量,还对销售商店的人员进行商品知识的体验进修。 4、帮助创建吸引顾客的商店 为了满足多样化、细腻化的顾客嗜好,成立了食品行业的专业集团——株式会社“FULL HOUSE”。熟悉现场的专业人员根据每个餐饮店的地理条件和特点,制作周密的计划。在从店铺的活性化到新业务的开发、更新方面,提供支持服务。 白酒业绩增长专家,酒类企业问题解决专家,专注于区域白酒高效成长、持续增长。电话:13966699404;智卓微信号:zhizhuo1919。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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