2.找到症结所在

　　（Find the sticking point）

　　接下来，判断思维模式是如何阻碍你取得成功。症结通常来自以下三个反面。你可以根据企业的相关症状判断问题的来源。

　　现状：现有的工作模式。有个问题在你看来显而易见，但是不是别人都没有看出来？如果是这样，那就说明他们是以一种不同的思维模式思考问题。之所以出现这种现象，通常是人们没有看出事件的关联性。譬如，电影《难以忽视的真相》（An Inconvenient Truth）转换了人们的思维模式，改变了人们对温室气体和全球变暖效应之间关系的认识。如果你想让人们看清楚一个问题或认识到某个机会，要聚焦于颠覆他们现有的思维模式。

　　未来：未来事物可能运作的模式。人们是否认识到某个问题，是否没能明白为什么你的方案能够解决这个问题？这正是伊格纳茨•泽梅尔魏斯医生（Ignaz Semmelweis）曾经面临的问题——他在1847年发现，医生在接生前洗手可大大降低产褥热的发生率。人们都意识到婴儿死亡率的问题，但他们没有看到这和洗不洗手有什么关系。如果你尝试让人们了解你的方案的价值，要聚焦于转化他们的思维，向他们表明为什么你的解决方案可行、有效。

　　转变：这关系到如何引进新模式。还有一种情况，人们虽然认识到问题所在，了解你的方案能带来的价值，但是却没能发生转变。有时候人们虽然意识到必须转变，也意识到应该转变，但是仍然墨守陈规。在这种情况下，聚焦与转变相关的思维模式，绘制一张蓝图，向人们解释明白如何从现有的状态转换到他们希望达到的状态。

　　3.建立项目（Build the program）

　　转变是很难在一夜之间发生变化的。它更像是学习一种新语言或培养一种新习惯——一种新的思维习惯。人们必须意识到这种新的思维方式能带来怎样的不同。

　　“真正的创新——能够改变世界的创新——通常必须向别人解释后才能让别人接受。”通用汽车首席营销From EMKT.com.cn总监贝斯•康斯托克（Beth Comstock）说。因此，通用汽车的名言之一是：“要获得市场占有率，先要获得思维占有率。”（Mindshare before market share）通用汽车的战略聚焦是成为一家“内容工厂”（Content Factory），向人们传播有影响力的故事。

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