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赶紧扔掉“市场份额”观念


中国营销传播网, 2002-03-04, 作者: 刘锋, 访问人数: 3632


  1989年,柏林墙倒了,乔治奥威尔在《1984》里预测的梦魇般的世界没有出现,于是工业时代宣告结束,信息时代来临了。就象砍掉路易十六的头一样,我们需要扔掉许多那个工业时代遗留下来的陈腐的守旧的观念,虽然看起来有点难,因为现在已经是二十一世纪。该扔掉的观念之一就是‘市场份额’观念。

  市场份额观念包含:1 关注和改进产品,追求规模经济,获得数量增长。2 将市场划分为许多行业,甚至认为一个行业的成熟度是由行业内强势品牌的多寡决定的.3 市场份额观念的结果之一就是许多企业试图在一块正在缩小的蛋糕上吃到更大的一部分。4 市场份额观念的另一个结果是选项投资的企业家们不敢进入所谓的‘成熟’市场。市场份额的始作俑者是波士顿咨询集团(Boston Consulting Group),于是引起了许多所谓的学者的注意,于是他们在PIMS数据库中发现了市场份额和投资回报之间存在一种强烈的经验主义关系(1975年),从此市场份额开始上升为战略目标。

  一位设备制造商说:“我们全都关注市场份额,一点一点的追求。或者是自己的市场份额或者是竞争对手的市场份额又或者是这个季度的市场份额,或者是去年同一个季度的市场份额。我们关注市场份额的每一个百分点的变化,或者一个百分点的几分之一,不论是增加还是减少。不仅我们的管理层关心市场份额,竞争对手的管理层也关心市场份额。期刊杂志跟随报道我们行业的市场份额变动。我们就象关心NBA球员的积分一样关心市场份额的变动。”

  那个年代市场分额最大的赢家是当时的GE,杰克伟尔奇的“数一数二”的战略为他赢来了“中子弹杰克”的美誉。但就是在1995年,一位上校军官告诉GE,你们的管理人员足以聪明到把他们的市场定义的非常狭窄,狭窄到让他们稳稳当当的保持住“数一数二”的位置。很快的,杰克伟尔奇自己承认“我的基本理念之一阻碍了我们的进步。”后来,GE变成了解决方案的提供商,又一次驶入快车道。


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