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移动零售终端:低成本构建营销快速反应部队 7 上页:企业现有销售模式及其缺点 为了解决上述问题,很多企业采用基于PC的POS销售自动化系统,提高销售管理的效率和准确性。但每套成本在万元左右的POS系统,对大多数企业是相当大的成本负担。 采用基于掌上电脑的销售自动化解决方案,成本比POS系统降低1/3,无论在使用方便性、对操作人员的要求等各方面考虑,都具有相当的优势。 在国内,宝洁的玉兰油专柜已经采取了类似的做法,构建快速销售反应体系。 1、管理中心数据准备:采购、条码标识、录入、定价、配送 自动化处理的基础是企业单品的条码化。对商品条码的要求与企业期望的管理程度一致。一般情况下使用厂商的标准条码。例如,在服装行业,商品编码要素一般包括品名、款式、颜色、尺寸,其中,品名和款式是关键要素,款式、颜色为区别不同商品起见考虑。在大部分情况下已经足够使用。如果企业管理要求严格,考虑更多要素,例如性别、等级、产地,则也可以根据实际需求制定商品编码规则。定义细化条码的好处在于可以能够在管理分析时获得细节资料。定义粗化条码的好处在于减轻一定的工作量。 对于大部分零售商,不管供应商是否提供标准条码,企业一般根据自己的需要对采购商品按照不同的编号加以区别。在这种情况下,企业只需要将现行的编号直接转换成条码即可。 采购入库时需要关注商品信息和定价。为了便于营销前台自动处理,管理中心一般要根据商品特性和销售员级别制定折扣率,使得销售员进入移动商务系统时,即可根据其用户名对应相应的折扣权限。 对于各种名目繁多的促销降价,管理中心在后台确定当前的适用价格,通过网络发送到前台移动商务终端。 配送时,根据不同的专卖店分类记录,便于明确责任,进行后台比对分析。 如果企业已经建立了ERP系统或进销存管理系统,上述例行工作已经实现了自动化处理,则可以直接进入移动商务处理。 第 1 2 3 页 下页:移动商务系统业务流程(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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