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移动零售终端：低成本构建营销快速反应部队 7 上页：移动商务系统业务流程(1) 2、专卖店业务：入库、销售、盘点：利用移动商务系统完成 利用基于掌上电脑的移动商务系统进行销售终端业务处理，能够在不改变现有销售管理体制的基础上提高业务操作的方便性、及时性和自动化程度。 在销售过程中，当客户选择好所需的商品，销售员通过掌上电脑扫描物品条形码，系统自动获得商品品名，通过查询后台数据获得当前商品的价格，根据销售员权限设定当前折扣，自动计算合计金额，销售员只需通过按键和选择即可完成整个销售过程。 对于持有会员卡的的贵宾，只需扫描或输入会员卡号，就可以通过查询该会员资料库获得会员折扣率，完成响应的打折和累计会员消费等动作。 每日业务完成，移动商务系统自动累计销售种类、数量、金额，自动上传后台服务器进行统计分析，自动获取管理中心更新的产品价格列表。数据采集、计算、存贮、传输全过程无需人工干涉。 和POS系统一样，利用移动商务系统，亦可完成专卖店其他日常业务，例如：入库、退货、查询、盘点等。鉴于掌上电脑体积小巧，无需电源支持，销售人员可以手持操作，随意移动，在使用方便性上，则是POS系统不能比拟的。 在国内当前网络条件下，电信运营部门还不能提供无线通讯网络，移动商务系统无法达到完全实时传送销售数据。一般的做法是每日通过电话线传输数据，按照目前的传输速率，每百条数据传送只需1分钟。这样，将以往的周报表、月报表改为日报表，管理中心当天就可以掌握市场上的全部销售数据。 采用了移动商务系统后的业务流程如下图所示。  采用移动商务系统，管理中心当天即可收到各专卖店发送的日销售报表、日库存统计和会员消费记录，进而进行各种统计决策分析，并进行相应的管理判断。 移动商务系统价值分析如下图所示。  在获得及时、准确、完整的洲终端销售数据基础上，管理中心可以实现真正意义上的科学决策。 ·迅速获取的终端销售数据，确定在何时、何地、何人卖出何种产品，进行一般管理决策； ·准确反馈单品的销售轨迹，对产品系列、类别、大类的销售状况进行有效统计、分析、预测和业绩管理提供科学依据； ·真实有效的销售数据是企业ERP/MRP II等管理系统的基础信息，对企业科学采购和生产、加强成本控制具有指导意义。 原文发表于2002.2《商场现代化》 欢迎您与作者探讨您的观点和看法，作者的电子邮件： field2000@21c.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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