供应链管理一直是企业津津乐道的话题，学术界和企业界十分重视采购、物流生产过程中的协调和控制，MRP、ERP等众多企业管理工具亦提供了科学手段，而在营销端，供应链管理和渠道控制比企业内部管理更为复杂。除技术因素外，涉及到广泛地理范围内大量利益主体之间的信息传递、协调、利益冲突、控制与反控制。为贯彻企业营销战略意图，及时获得真实准确客户信息，企业不得不花费相当的时间、精力和成本建立稳定的销售渠道和监督控制机制，甚至抛弃经销商，花巨资自建营销系统。

　　例如戴尔，就是一个典型的例子，通过直销体系准确获得销售信息，完全以销定产，从而降低生产采购周期，以时间换取利润，获得强大竞争优势。然而并非所有的厂商都有这样的资金和技术实力，控制所在行业的整条供应链。互联网技术为实现销售供应链的一体化提供了可能。移动计算技术则为进一步扩大供应链管理的范围、提高管理过程的自动化程度、建立更为简单有效的监督机制提供了低成本的方便手段。

　　持续提高的计算机技术和生产工艺水平的一个直接结果就是小型计算设备产生和普及，并以可接受的成本进入了实际应用。掌上电脑的计算能力、存贮空间与日俱增，支持灵活商业应用的软件程序功能越来越强大，使它摆脱了高科技玩具的尴尬境地。基于掌上电脑的移动商务系统真正成为企业管理的有效工具。

　　无需电源支持，重量不足200g，具备身份认证、数据采集、资料存储、输入输出控制、数据加密、传输通讯等可以通过软件程序灵活控制的移动商务系统是一套完全的计算机系统。结合后台程序，移动商务系统能够实现各种复杂的商业应用，几乎能够有效地把目前无法直接采用计算机支持的所有手工流程完全纳入自动化处理体系中。它使得供应链管理人员摆脱了固定工位的束缚，延伸了供应链的管理半径。管理人员手持系统，即可适应各种复杂的环境。无需象以前那样，企业不得不根据固定的数据处理设备的位置专门设计物料运输流程，支付额外的运输成本和人工成本。

　　采用基于移动计算技术的营销供应链管理系统，对企业来说，其意义在于：

　　1．扩大管理半径，提高营销供应链管理的自动化程度和准确性。

　　a)通过结合产品序列条码采集每一单件产品在供应链流转过程中具体的轨迹，获得关于产品数量、位置、状态的准确信息；

　　b)有效收集仓储、经销商、销售终端、大客户等方面的营销基础数据；

　　c)通过对盘点、串货、调价补差等各种管理确认过程细节的严格界定，有效控制渠道；

　　d)通过对VIP客户身份和消费的有效识别，累计常客数据，有效提供有针对性的营业推广和专门服务；

　　e)采用较低的成本，即可获得传统方式难以有效收集的准确信息。

　　2．准确及时有效的销售数据对企业科学管理的指导意义。

　　a)迅速获取终端销售数据，确定在何时、何地、何人卖出何种产品；

　　b)完整准确反馈单件品的销售轨迹，对产品系列、类别、大类的销售状况进行有效统计、分析、预测和业绩管理提供科学依据；

　　c)真实有效的销售数据是企业ERP/MRP II等生产管理系统的基础信息，对企业科学采购和生产、加强成本控制具有指导意义。

　　3．不需要或较少改变企业现有业务流程，即可迅速产生应用效果。

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