比较培训投资的回报是培训投资非常重要的一个环节。在专业机构所做的两项研究中，我们发现在销售领域的培训可以有以下五个方面的影响。它们分别是:

　　1. 完成的销售是在没有接受培训时不可能做到的。

　　2. 即时结束某项销售，从而减少公司损失。

　　3. 扩大销售规模，从而扩大公司的收益。

　　4. 赢得销售边际利润，增加公司收入。

　　5. 确定放弃该商业“机会”较有利。

　　所有这些情况都受个人经验的影响。有些是很容易解决的，像提高边际利润。有些几乎是不可能做到的，像放弃销售。咨询机构认识到培训课程可以对每个参与者的公司产生不同的影响。

　　在对部分培训客户研究中表明，通过销售培训，销售额达到350万美元，客户创造了700,000多美元的利润，而平均每位参与者的开销是8,622美元。这样的一个培训，投资回报是非常明显的，在这当中，培训课程是800美元，还是1,200美元，它的区别不是最关键的，最根本的问题是培训的投资回报问题。

　　培训参与者应该考虑的是：投资回报的结果是如何计算出来的？上文给出的分析方法将有助于企业对此进行界定。

　　集团公司和销售主管，以及培训长官应该需要关注每个人参加培训的开销，但这不是惟一的事，更重要的是，他们应该能预期到实在的价值，在考虑参与培训者的投资回报的基础上仔细评估培训的投资和回报。

　　编者按：这篇文章分析了一个美国高科技公司的案例，就其数字而言，与中国的企业差别非常大，但对中国企业来说，最有价值的借鉴莫过于把培训真正当作一个有投资回报的事，而且能够找到一些分析其成本和其投资回报的方法。

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