我个人觉得马云最大的创造在于搭建了一个平台，上面始终是人与人在打交道。不管淘宝店有多少人，都是具体的人与人之间的信息在流动。不管阿里巴巴未来能做多大，它始终是一个像小茶馆一样的生意，这才是最重要的商业模式。我相信，任何人都会为和马云拉上一点关系而引以为荣。因为马云能够把很大的生意，转变成无数的小生意。我们从人本主义的角度出发，这才是最重要的一点。人与人的商业模式，一定比物与人、物与渠道的商业模式，有更深的底蕴。

　　关于马云的这一段传奇里，有一句话是网上流传得最广的，“今天你对我爱答不理，明天我让你高攀不起。”因为它的传播太多了，甚至很多人以为是马云自己的。假如马云自己真的是这么想的，他的底色就跟一个古代的皇帝很接近。他从小就是一个无赖、一个流氓，他的爸爸特别看不起他，特别为他的前途着急。他的哥哥是特别擅长于农业的，把庄园伺候得非常好。所以每到秋收的时候，他爸爸都要拿他和他哥哥对比一番，让他无地自容。所以当这个著名的流氓自己得了天下之后，第一件事就是把自己的老爸请过来，问他，究竟是哥哥的产业大，还是他的产业大？这个流氓就是汉高祖刘邦。我说这个的意思是，马云就跟刘邦是有可以相提并论的地方，他们成功地证明了自己有多强，但假如他们一定要负气地把别人比下去，这就显得格局太小了。

　　还有一个可以提到的，是李嘉诚。今年4月，中国内地有一批企业家组团去香港见李嘉诚，在电梯门口，李嘉诚对每一个人都恭恭敬敬地迎接，恭恭敬敬地递上自己的小名片。冯仑号称是中国的地产思想家，他后来很感慨地说，一个把生意做得这么大的企业家，一个被无数人奉为偶像的人，却像普通商人一样给每一个人发卡片，这是很多内地企业家都做不到的。越高端的企业家就越会端架子，让别人觉得自己很有威慑力，很让人高攀不起。讲李嘉诚是为了说明，不管马云做得多大，在做人这方面，已经有人走在前面了。

　　我们无偿地大量地为马云等成功者做传播，但我自己作为一个商业工作者，其实更愿意传播别人叹息的时刻。当企业家成功光鲜时，我们给他赞美，锦上添花，其实意义真的不大。所以当有人在扼腕叹息时，我们希望给他更多的关注，更多的关爱，更多地参与到他的进程中。

　　我讲两个著名的叹息。一个是李东生，一个是黎万强。李东生在今年3月叹息，TCL在1982年就开始创业了，有3亿用户，竟然都不能给TCL带来价值。这句话用户听到可能会不舒服，所以，当时TCL公关总监赶紧解释，李东生的意思只是TCL缺少强黏性的用户。虽然TCL有3亿用户，但它最缺的，其实还是用户。

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8