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探讨特性化营销之道 7 上页:第 1 页 二、没有专家只有杂家 专家就是对某一事物精通,或者说有独到的见解的人。我们称他(她)是这一领域的专家。专家有两类,一是有胆识战略专家,二是有突破能力的业务专家。杂家360百科解释是:杂家本是当年百家争鸣中的一家,其内容很多与方术有关。杂家代表性书籍一位是淮南王刘安的《淮南子》,另一是编撰《吕氏春秋》的吕不韦。杂家在历史上并未如何显赫,虽然号称“兼儒墨、合名法”;“于百家之道无不贯综”,实际上流传下来的思想不多,在思想史上也没有多少痕迹。 现代科学越来越细化,“杂家”这称号,现在基本上说的就是此人没有专业本事,什么都知道一点,但什么都不精通的意思。在营销学中我们真正需要的是杂家型人才而非专家型,一个好的营销人员要兴趣广泛。能上知天文下知地理(基本知识),也能知识多样涉猎众多。在这方面日本人做的比较有特色,日本人了解中国文化要先看中国新闻,据说他们首先要把中文翻译成日语。中国人了解日本文化,也是先把日文翻译成中文。但不同之处他们会把每条新闻后面的评论逐一翻译成日语,这样他们不仅仅是在看新闻和了解中国文化更是在研究中国人在想什么。这一点对于中国人来讲,是特别值得我们学习和特别值得借鉴的关键。例如在业务中你的客户是一个嗜酒如命人,对于酒的狂热胜过任何事物。他喜欢酒不喜欢茶,而你偏偏请他喝茶。这样做是不是有些南辕北辙,有些适得其反。如同当着秃子面不会说和尚一样,你的知识面越多越有优势。一个冥顽不灵的专家对人情世故往往是不屑一顾,而一个多才多艺的杂家更有心和用心去体验生活。 三、它山之石可以攻玉 如今娱乐节目最火的莫过于韩剧,从几年前的大长今到时下各类韩国风格的节目。 “韩风”来袭让中国的千禧一代疯狂痴迷,从韩国服饰到韩国明星从韩国影视到韩国美容整形如同海潮一般一浪接一浪一浪又比一浪强。中国内地的电视节目也争相模仿,从影视剧到演唱会韩国人赚足了国人的钱。中国的影迷歌迷们为之尖叫,不惜大把大把的银子花钱消费。 经济的背后是文化,追根溯源韩国风吹的如此强劲无疑和其文化密不可分。这种把文化根植于商业之中,从衣食住行最基本生活中一直在精心设计。在营销实战中独树一帜,以点带面 点面结合示范带动整体推进。当我们被韩剧中某个情景感动的流泪时,韩国编剧们在偷着乐。他们在进一步无限想象,编剧着什么车祸、癌症、和兄妹恋看似毫无着厘头的杜撰。影视剧的成功关键点是抓住了女性粉丝的心,从美女到帅哥从平民到大款大胆的编撰打动了一批批影迷、一批批歌迷、一批批韩式服装迷。 启示:营销的目的就是卖出产品获得盈利,思路一变天地宽,不同的环境造就不同的消费群体,客户多样性的变化需要服务多样性补充,研究营销必须要从研究客户日常生活开始。了解客户特别在意什么?特别喜欢什么?我们营销人员就会将特别的爱送给特别的你。 杨海军系原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师,原中华亚健康研究协会专家委员会委员,慧聪食品工业网特聘专家,中国科普作家协会会员、《发酵科技通讯》杂志编委、《焙烤商务网》特约专家顾问、《糖酒快讯》特约撰稿人,《全球品牌网》专栏作家、《佳酿网》专栏作家。曾在中国营销传播网、全球品牌网、慧聪管理网、商界、销售与市场、第一营销网、企业家日报、科技日报、新华网、人民网、市场部网、中国食品报、中国食品安全报、中国海洋报、品牌时报、经理人分享等媒体发表各类经济、管理、营销类文章上百篇,《天下配料》运营总监;曾任某传媒公司常务副总经理、某大型公司市场总监、品牌总监。从事营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。 个人微信号:yidianchuanmei ;电子信箱:289708910@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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