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广告企业，都提供了什么样的服务？ 现在广告的服务越来越复杂了，创意、策略、营销、公关、互动、品牌、管理、各个方面都与企业进行着全面的接触。过去，广告的服务很单一，而今天的广告服务则是一个多元的服务系统。以至于许多身在其中的人都很难说清自身的核心竞争力在哪？他们总是说，我们这也可以做那也可以做。实际上缺少明确的服务方向，与其它广告企业之间没有什么本质的不同。 产品同质化是我们都比较熟知的一个现象，而服务同质化也正在我们的企业中流行。 广告行业主要作的是一个概念提纯的过程。单从这一点来说，广告的技术含量很低，致使广告混同于其它纯手工的行业之中而没有显出它的本性来。这样，广告公司应该提供什么样的服务？企业需要什么样的服务？就成为一个最重要的对话内容。国际4A公司的从业经历较长，在操作流程与策略上都有一套从多年来积累下来的经验，他们在操作一个广告案的时候，会规避许多风险，从而达到最好的市场效果。因为时间的关系，他们见过各种不同情况的客户，见过不同阶段的产品，也面对了不同地区的市场，这些都为他们提供了艰苦的市场检验机会。通过这些实践，他们成就了服务的理论也成就了服务的体系。 有些人说，国际4A公司的服务动作较慢，不能适应国内市场短平快的要求，不如本土公司对市场的适应性强。由于对市场看法的差异，国际公司与本土客户间的盘整期会长一点。这是在管理上的不同造成的。现在，国际4A公司的本土客户普遍在30%左右。而本土公司的国际客户也就5%，这两者差很多。国际公司为何能做10几个亿的产值，是和他们的客户进军国内市场相偕同的，大市场形成大公司。国内企业没有那么大的客户支撑，而且，服务的内容较为单一，不可能形成群体优势，在市场上也就难以占到较大份额。 无论是从资本与专业的角度看，只有服务到一定阶段后，这种专业的制造过程与方法才显示出它的与众不同来。一般有公司会提出一大套完整的服务方法与理念和服务的内容。如：刚开始广告企业服务的是传播，产品是什么？产品物理功能和解释？接下来的服务是要为产品的销量负责，当销量成为一个整合方面的事后，广告企业的服务开始面向于品牌的塑造。所以在国际4A公司那里你看到的是，整合方面的服务，而在本土公司那里，你看到的是局部服务。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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