那么，如何做好小事？或者说如何在管理上再上新台阶呢？我们认为，要对员工进行有效的激励和约束，这两方面紧密结合起来才能奏效。因为光有激励而没有行之有效的约束，时间一长便可能流于散乱；仅有冷冰冰的约束而无适时的鼓励，同样挖掘不了员工的最大潜力。具体来说，以下几方面都很重要：

　　一、科学化管理。民营企业要做强做大，必须逐步向程序化、标准化管理努力，这有利于提高工作效率。

　　二、充分授权与相互制约紧密结合。所谓“用人不疑”，要给予员工相当的权限，让其自由施展，独挡一面，但“授权”的同时，要有严格的“制约”措施。

　　三、要对员工进行有效的激励。在实际管理中，如果管理者批评得多而忽视了对员工的鼓励，员工做好各种小事的积极性肯定是不高的，其实如果管理者引导有方，激励可行，员工很快就会进入状态而努力工作，哪有时间偷懒，哪有精力违规呢？我们认为，在民营企业，如果岗位合适，而员工却消极怠工，或者业绩平平，究其原因，不是激励不及时，就是约束不到位（特殊情况除外）。

　　四、要有完善的制度约束。从人性的角度看，有些人是无法超越自我、战胜自我的，在这种情况下，只有完善的制度约束才是发挥员工最大潜力，帮助他们超越自我，实现企业利润和自我价值“双赢”的最佳良方。公司各环节都必须严格制定完善而可行的岗位制度。制度要完善，就是杜绝出现制度真空；而执行它一定要做到严格把关，所谓令行禁止，掷地有声。

　　五、要分工细化、奖惩分明。分配你做的事，就要全力去做并按时搞定，不存在推卸责任，更不能弄虚作假，蒙混过关。你所管理的小事出了问题，破坏了大事，就要受到处罚；相反，你做的小事对大事带来促进，甚至促成了大事，就要得到嘉奖。

　　六、要培养员工的责任心。企业中员工的责任心不是与生俱来的，个人具备的素质固然重要，但也需要在一个企业氛围内逐渐熏陶、培养。譬如说，领导主动与员工沟通，为其解决实际困难；培植企业的核心文化,通过企业核心文化的塑造，使员工的价值观与企业的核心价值观趋同，等等。

　　欢迎您与作者讨探讨您的观点和看法，作者的电子邮件： zwxf@sin.com

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